社交电商的风口来了，后电商时代来临

如果说电商1.0时代是传统电商,电商2.0时代是移动电商,那么电商新时代就是社交电商.

“社交电商”不是传统电商或者移动电商的颠覆模式，而是两者的一个深化延伸，用社群粉丝重构互联网时代的价值。“社交电商”通过客户的社群化充分激活各种产品的潜在客户，抛弃了传统的客户管理方式，将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。

社交电商的风口来了

社交电商已成新零售的急先锋，引发各大传统电商争相涉足。BAT紧锣密鼓地布局，大大小小的社交电商如雨后春笋一样勃发。不过，有正经探索商业模式的，也有炒作概念的“伪装者”，眼下，社交电商领域不乏滥竽充数者。随着“分享式经济”开始走向瓶颈，社交电商也开始异变，寻求更多元化玩法。

在拼多多、云集相继上市之后，淘宝、京东这样的综合性电商平台也在不断试水“社交化”。部分淘宝的活跃分享用户收到一份来自淘宝的“淘小铺”邀约码，用户在填写邀约码后就能开通有别于淘宝天猫的新类型店铺——淘小铺。面对大电商全力围剿，社交电商们开始筑起防御墙，大力铺设社交渠道，比如云集，为了保持会员人数的增长，一季度，云集销售及营销费用达2.63亿元，而2018同期该项费用仅为1.66亿元，同比增长58.1%。

社交电商平台的推广费用之所以低，根本原因是把用户变成代理者，变成流量的一个节点，变成信任的代言人与传递者，通过这种方式来更有效促成成交，来实现产品更加深度的覆盖，来实现产品在所有用户圈的信任传递。对于“私域流量”而言，最核心点在于心理归属感，同一类人拥有相似的价值观、同样的兴趣，相同爱好的一群人很容易产生信任感，激发分享、形成口碑。社交媒体改变了人们搜索与分享信息的方式，也改变了可能做出购买决策的方式。