谬论腾讯扛不住,评论亮了

刚刚过去的元旦假日期间,腾讯视频发起了一项“9折开通腾讯视频VIP”优惠充值活动,但是在2017年12月31日,活动服务器后台数据出现异常,有部分用户在充值一个月时,出现应该支付优惠价18元(原价20元)实际仅被扣费0.2元(应该扣18元)的状况。

2018年1月2日,腾讯视频向异常订单用户发出信息称,将在3个工作日为用户全额退款,并回收该活动开通的会员天数,同时赠送3天VIP。

网友评论出现一边倒的情况,都是喷激腾讯不讲规矩。

于是,2017年1月5日,腾讯公司公告称,经过这几天的核实,此次扣费出错问题是系统异常所致。数据出错的用户订单正常,且不会进行退单。

经统计,在2017年12月31日服务器系统异常期间,因0.2元漏洞所产生的订单共计287万笔,涉及39万名用户。也就是说,平均每个用户以0.2元的价格充值7.3个月,这些订单一共价值5166万元,扣除用户支付的57.4万元,腾讯自掏腰包5108.6万元为自己的错误买单。

评论亮了

腾讯攒的仇恨是

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