中软国际解放号创新实现政府信息化项目全生命周期管理

8月23日下午，作为第十七届中国国际软件合作洽谈会的重要组成部分，由中国软件行业协会主办、中国软件行业协会项目管理专业委员会承办的中国软件高质量发展创新大会在成都召开。会议以“健全软件工程，提升质量保证”为主题，邀请了地方政府信息产业主管部门、国际国内权威行业组织、知名软件企业、软件领域知名专家、学者、行业媒体代表共聚一堂，共同研讨软件工程与项目管理与软件高质量发展创新的关系与作用，探索推动软件产业的高质量发展的方式方法。中软国际互联网ITS集团首席技术官韩鹏先生受邀出席。

在本次中国软件高质量发展创新大会上韩鹏以《解放号的软件项目管理模式创新与实践》为主题，向现场200多位政企研同行深入剖析中软国际解放号的软件项目全流程管理服务的原理和创新模式，引起与会嘉宾的强烈共鸣与高度关注。

01运用大数据、智能化手段构建全流程产业生态服务平台

韩鹏指出，软件不同于一般的传统产品，它是对物理世界的一种抽象，是逻辑性的、知识性的产品，是一种智力型产品和复杂智力活动。所以软件项目，需求变化更频繁，工作量难以估计，质量的衡量标准不统一，涉及到的干系人和角色也比较多，更特殊的是软件生产的主要成本是人，是影响软件效率本身的关键，所以我们看到很多软件项目都失败了，也有很多项目乙方赚不到钱甚至亏本。

中软国际推出的解放号平台通过搭建平台和构建生态服务，让软件项目难管难提交的问题得到很好的解决。商用4年以来，解放号已在面向政府信息化、大企业信息化和IT中小企业信息化都推出了覆盖软件开发全流程的管家型解决方案。

解放号云集针对政府信息化建设和管理的痛点需求，引入新模式和提供新服务，构建数字化的保驾护航体系，基于解放号采购交易、数字监理、服务聚合、供应商大数据四大核心能力，为政府信息技术服务项目采购提供全生命周期管理服务，帮助庞大复杂的IT系统的建设和运营能够“多快好省”的实现。在招投标阶段，通过大数据画像精准对接软件企业，招投标时间缩短30%以上；在项目实施阶段，提供专业化项目管理咨询服务、客户声音管理服务，确保开发过程不跑偏、项目按时完工；验收环节，提供专业在线验收服务，确保交付成果的一致性；使用环节，提供项目数据资源资产管理服务，全面提升项目成功率和项目管理水平。

韩鹏提出，要真正把项目管理做好，要依托一个强有力的平台，这个平台分为两层：面向产业层面的和面向具体客户场景的，两者是连接、支撑和服务关系。

02共建软件产业大数据平台赋能行业

首先必须构建一个面向软件行业的大数据平台，这个数据平台将会为所有的软件开发项目提供服务和赋能，包括项目、供应商刻画、交易信息等诸多内容，是打破单一公司边界、行业边界、项目边界的软件产业动态数据平台，解放号已和软协共同携手建设软件产业大数据平台，通过开放平台框架和开放接口以及知识库、专家库、案例库、方法库的建设和联动，服务质量管控和数据资产管理，从而赋能行业。解放号还通过数字尽职调查服务不断补充和完善软件供应商大数据图谱，建立一个可信的、高质量的数字刻画体系。并积极参与相关标准的定制，2019年1月18日作为主要起草人助力软协发布面向应用场景的软件交付评估标准，为供应商的甄选提供更为完善的评价依据。

03解放号云集场景化全流程项目管理和数字监理服务

今年，解放号在面向政府和大型企业的“云集”解决方案中，新推出全流程项目管理和数字监理服务，该服务是解放号面向政府信息化采购单位、统筹统建扎口管理、大型企业信息化建设推出的场景化全流程信息化管家式服务。这不是传统的单一软件工具，而是将最佳软件交付实践融入类SaaS的一种平台服务，目标是让客户以最小的管理成本达到项目交付目标。它完全兼容传统项目管理和监理方法，依托解放号生态大数据和项目全作业过程数据采集，以华为+中软国际项目管理方法论和实践为指导，以工具+“轻”服务方式展开，帮助服务对象全面提升管理水平。

04为客户提供场景化项目管理/监理平台服务环境

这是在客户场景化的第二层平台能力，包含3个主要组成部分：

1、项目管理大数据平台和服务底座，建立包含扎口单位、项目、交付物和供应商等核心信息在内知识图谱。

2、混合模式的AI智能服务引擎。基于数据平台通过机器学习不断将指标诊断和问题解决方法有效性进行学习与校准，越来越准确，不断植入项目最佳实践模板让平台的专业水平越来越高。

3、项目热连接的协作交互环境，让项目的主要干系人如：建设单位、扎口管理部门、供应商等，能够在线上快速的沟通、反馈和跟踪闭环。

在基于大数据的平台环境下，解放号可以为软件项目提供专业的服务内容。如：估价服务，可以为业主方提供在预算阶段的线上历史中标价格查询和线下专家估价服务，有效助力预算编制。

针对项目全环节管理，基于智能化平台化服务环境提供创新的面向项目交付目标的“赋能-管家式”服务。采用 “望闻问切”的三段式引导管理模式，基于系统对项目进行“把脉诊断”识别风险发现问题；诊断后“开药方”，为项目提供问题解决的行动指导与执行方案，通过平台帮客户组织各类专业资源快速“治疗”，如线上组织专家会诊、评审，最后对每个落地的动作进行督办、触发热连接协作和全流程跟踪。

通过引入服务于华为等领先企业积累的项目多角色指标考核体系、项目评估模型（如：关键点检查模型、361质量检查模型等）、多类型项目管理知识模板大幅提升平台服务的针对性和有效性，相较于传统的管理方式，将延期返工率降低50%，评审通过率提升50%，项目一次通过率提高30%。

当前，解放号推出的场景化全数字项目管理和监理服务已经开始在多个城市试点和应用，并已取得不错的成效。解放号正在不断把最佳实践植入平台，优化和迭代服务内容。

韩鹏最后特别强调，解放号将加速与更多产业联盟及各地生态伙伴的合作，帮助客户在各个应用场景下提升项目管理水平，解放号云集的深度应用将全面提升成都市政府信息化建设效果，让采购变得简单、高效、阳光，让监管变得精准、便捷、有力，让生态变得和谐、共赢、可持续，促进新技术推广应用、新业态衍生发展和新模式融合创新，不断构建和完善软件产业新生态。