周末逛街新窥探：开发小程序为什么会成为餐饮行业的新趋势？

周末的时候我和朋友约定了一起去一个新地方逛街，鉴于我们对周边环境也不是很熟悉，到饭点的时候也没有找到吃饭的地方，就在犯难的时候，朋友打开了微信附近小程序的功能，找到了附近的一家藏得还算挺深但是味道很让人惊喜的餐厅。小程序对于餐饮行业的发展可见一斑。

进店前的获客小能手

小程序能够帮助餐饮行业的商家链接更多的应用场景，在线上线下的运营种拓展更大的平台，优化运营模式提高运营效率。餐饮行业的竞争在用户进店之间就已经硝烟四起了，如何在引导用户到门店并进行转化，是所有商家都在思考的问题。这时候附近的小程序的功能就能够看出餐饮行业发展的野心，商家利用附近小程序的功能可以将广告覆盖到周围5公里，并将用户引导到门店提升用户的转化率，能够帮助商家提高自身餐饮店的曝光度和品牌知名度。对于消费者来说附近小程序的功能能够快速定位到自己想要的服务并显示地址可以更快找到门店，解决了消费者找不到门店的难题。

进店消费时提高用户的消费体验

在消费者销售门店服务的过程中，通过小程序可以及时了解到店里的招牌菜是是什么？当下门店有没有座位？如果需要等位那大概要等多久？通过小程序可以直接点菜和付款直接省掉了排队的时间，极大便利了消费者的消费体验，同时也可以提高商家的工作效率。在就餐的实际应用场景中可以让用户用更少的时间等待而享受到更优质的服务。比如消费者在就餐过程中突然想要再加一个菜，不需要到柜台重新排队也不需要翘首以盼等服务员过来，只需要通过小程序直接进行点餐就可以了，可以满足消费者的即时需求具有更好的消费体验同时也增加了消费者复购的几率。

消费完成之后提高用户粘度

对于餐饮行业而言最常见的苦恼莫过于好不容易获新客户一转身客户就去了竞争对手家，就算成为了会员也不会再来。在排除了因为自身产品确实很难吃的主观原因下，如何提高餐饮门店的后续服务提高用户粘度。商家可以利用公众号进行内容营销再结合小程序实现服务变现。利用公众号商家可以推广自己门店的新品菜式或者最新活动，以诱人的图文结合的方式引起消费者的注意，利用一下营销活动将用户沉淀到公众号当中。同时在公众号的推文中加入小程序，将公众号的粉丝引流到小程序让消费者在被诱人的图文刺激到的同时能够快速利用小程序完成消费的过程。通过小程序的大数据分析，能够帮助商家掌握消费者的消费习惯，有准对性地进行营销活动的设计，从而增加用户的粘性。同时小程序还可以满足消费者用餐之后进行评价的功能，建立自己的口碑宣传有其他消费者的信任背书也更容易吸引更多的新用户。