一个差评，卖家销量从8000降到3000，卖家却给买家道歉

前些日子，跟朋友聊起淘宝上的中差评，都说现在的商家要不就很有底气，要不就很有骨气。收到中差评，不是无所畏惧，就是直接永久性拉黑不交易。到底差评对卖家的网店经营影响有多大呢？

有一位买家，在给出差评后，店家销量直接从8000降到了3000，最终结果是卖家在店铺首页贴出公开道歉信。这到底是怎么一回事？原来，买家因为商家虚假发货，所以直接给了差评。但商家后续对买家软硬兼施，先是说给买家赔偿500块钱撤掉差评，但是行不通。后面就发诈骗短信就要套出买家的身份证号，然后就是电话骚扰、短信威胁等。

无奈之下，买家把商家的店铺信息曝光在网上。很多网友看见后，就开始对商家进行“谴责”。商家的网店生意也开始一落千丈，销量从8000降到了3000。因此，后续买家接到商家的道歉短信。大致就是说可以赔偿给买家5000块钱，希望网友们不要再举报投诉了，这样下去可能会遭受封店的风险。

买家表示，因为商家手里有自己的个人信息，所以自己也就“怂”了。赔偿什么的也都不要了，只要商家给她道歉就好了。后续，商家在自己店铺首页贴出了一份公开道歉信。该事件到这里差不多就结束了，但怎么看，买卖双方都不好受。

在这个事情中，有某些评论是非常值得我们去深思的。易佰店的专业人员表示，部分商家里平台出售网店曾说过，心里总是绷着一根弦，害怕差评的出现。而网友小黑表示，给差评，商家生意难做；不给差评，我心里难过。所以现在连给差评都要三思三思再三思了。

如果你是事件中的买家或卖家，你认为对方的做法是正确的吗？