快看，导医“小精灵”康康来了！

“你好！康康，呼吸内科一病区在几楼？”

“在8楼西侧。”

“康康，出生医学证明在哪里办？”

“影像楼330，每周一至周五下午办理。”

“康康，押金条丢了怎么办？”

“办理出院当日拿医生开具的出院手续、患者身份证、押金条及相关交费证明到一站式便民服务大厅财务处窗口补。”

“康康，你能带我去放射科吗？”

“好的，这就带你去放射科。”

在滨医附院门诊一部一楼大厅里，圈粉无数的导医机器人康康正不厌其烦地为大家提供导医、咨询、指路、带路等服务。

为了满足患者的导医需求，滨医附院引进2台导医机器人，这俩机器人具有较高的声音辨别能力、智能记忆功能，既能介绍医院和科室情况又可图文并茂地回答许多日常咨询频率较高的就医问题。

如果患者和家属有就诊方面的疑问，只要走近他们，它就会启动工作模式，为大家提供导医、咨询服务。导医机器人集语音识别、人脸检测、人脸识别、语言理解、声源定位等创新技术于一体，可以为前来就诊的患者提供位置导航、导医分诊、问题咨询、健康宣教等服务。患者可以直接与它进行语音互动交流，也可以通过触屏点击来实现各项信息的查询。

此外，导医机器人康康还在通过后台数据不断进行“自我学习”，根据所收集的患者咨询信息和医院的最新情况，不断更新、丰富自身的“知识储备”，从而持续改善服务能力。

导医机器人的应用是开启医疗服务智能化的一个有效途径，滨医附院将不断提升信息化医疗服务水平，一如既往的以患者为中心，为广大患者提供更加人性化、便捷化的智慧就医服务，让大家真正享受到智慧医疗的全新体验。

作 者：滨医附院党委宣传部，蒋芳芳

觉得喜欢就告诉我们，你“在看”