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《乔布斯传》:改变世界

上期我们说到,乔布斯1997年回归苹果之后,开始着重的坎产品线,开发了新的iMac电脑,王者归来。

但是这期间他在皮克斯和苹果之间来回穿梭,操两家公司的心,而他本来就不锻炼,身体素质不好,很快出现了肾结石,从这会开始,乔布斯的健康状况就变得扑朔迷离了。

但即便是这样,乔布斯带领苹果公司在重回巅峰的道路上越走越远,乔布斯重回苹果后的第二个神迹是iPod。按照乔布斯坚持自己控制一切的思路,先是开发了音乐软件itunes,并且和很多唱片公司合作,让人们可以以一美元一首的价格下载歌曲,并且为了保证体验,乔布斯继续往终端蔓延,亲自做了一款播放器iPod,迅速改变了音乐产业。

到2005年,iPod销量暴涨,当年售出2000万台,占了当年苹果公司收入的45%。同时,iPod还带动了电脑产品的销售,苹果再次成了公众眼中的非常酷的公司,创新能力惊人。

但是,一直到这里,苹果公司也仍然是一家小公司。起死回生之后成长很快,但还谈不到改变世界,直到做出iPhone手机,苹果才算是真正的上演了王者归来。

iPod的大火,让乔布斯特别担忧,他总觉得其他设备会让iPod死掉,比如手机。当时的手机已经开始配备摄像头了,这立刻导致了数码相机的市场急剧萎缩。乔布斯觉得,只要手机制造商在手机里内置音乐播放器,每个人都随身带手机,就没人买iPod了。

于是乔布斯觉得,应该先下手为强,自己做一款内置iPod的手机。当时他先想到的第一个策略是和摩托罗拉合作做一款手机,但是出来的手机又丑又难用。乔布斯愤怒的说,对这些愚蠢的公司不能报太高的期望,我们还是自己来吧。

不过,很有意思的是,我们都知道iPad比iPhone上市要晚,但其实iPad的想法实际上先于iPhone出现,恰恰是平板电脑的理念,帮助塑造了iPhone。

乔布斯当时受了微软一位工程师的刺激,他要做一款真正的革命性的平板电脑,不要键盘,也不用手写笔。这符合他一贯的简洁美的产品观,少就是多,越简单体验越好,所以在产品上堆砌功能和零件,在乔布斯看来是非常愚蠢的。

不用键盘和手写笔的电脑,就只能通过手指触摸屏幕输入了,这就是后来的多点触控技术。苹果团队花了6个月,做出了一个粗糙但可行的样机。乔布斯把样机交给了苹果公司另一位用户界面设计师,一个月后,这位设计师建议增加卷页功能,就是用户滑动屏幕可以移动图像,就像在实际生活中移动一张照片一样,乔布斯很喜欢这个想法。

后来,手机团队和平板电脑团队沟通之后,采纳了他们的理念,他们也决定做一款没有键盘的手机。最后,产品出来了,想拨号,屏幕会显示数字键盘;想写东西,调出打字键盘;当用户观赏视频的时候,键盘又都会消失。这是用软件取代硬件的思路,让操作界面变得更流畅。

当然,软件可以按键,就会导致一个问题,如果手机放在口袋里不小心碰到可能会误操作,所以最好设计一个开关。但乔布斯打心眼儿里讨厌开关切换,他觉得这样“不完美”,他的解决方案是“滑过打开”,就是通过滑动屏幕上的滑块,用来激活处于休眠中的手机。

另一个突破是,在用户打电话的时候,传感器能够作出判断这是不是在打电话,手机会黑屏,耳朵碰到屏幕也不会误触。

现在的智能手机,几乎原封不动的继承了乔布斯的这些创意。当然,iPhone的图标都是按照乔布斯最喜爱的形状设计的,上面的图标都是为当年第一款麦金塔电脑设计的软件形状:圆角矩形。

第一代iPhone屏幕用的是康宁大猩猩玻璃,这种玻璃是康宁公司在20世纪60年代就研发出的一种材料,这种玻璃非常结实,但当时找不到市场,于是就停产了。乔布斯希望康宁公司在6个月内生产尽可能多的玻璃,但康宁公司拒绝了,他们说没有这个能力,工厂现在都不生产这种玻璃了。

乔布斯再次像当年鼓动沃兹尼亚克一样,鼓励对方说,你们能做到,动动脑子,肯定能克服困难。结果,对方还真在6个月里生产出了这么多玻璃。

但是苹果手机临要上市的时候,乔布斯突然说,推翻重新做吧,因为他们设计偏了,iPhone的重点应该是屏幕显示,而他们当时的设计是金属外壳和屏幕并重,整个设备感觉太男性化,太注重功能,不够流畅。

乔布斯希望,手机的正面完全是玻璃,一直延伸到边缘,这也意味着,必须重新设计制作手机内部的电路板、天线和处理器,但是苹果公司就是有这样的魄力。

这款手机完全密封,这不仅体现了乔布斯的完美主义,也展现了他的控制欲。手机无法打开,也不可能更换电池,就像1984年最早的麦金塔一样,乔布斯不想让人在里面乱动。甚至,在2011年,苹果公司发现第三方修理店能够打开iPhone4,于是他们放弃了之前使用的小螺丝,而改用一种五角形防撬螺丝,用市面上的螺丝刀根本没法打开。

而且,由于不需要更换电池,iPhone手机更薄。对乔布斯来说,总是越薄越好,他始终以纤薄为美。所以苹果有最薄的笔记本电脑,最薄的智能手机,iPad也很薄。

之后就是2007年1月,iPhone那场举世瞩目的发布会。乔布斯又一次做了惊人的准备,亲自修改每一页ppt,要求员工把现场灯光调到完美,然后是经典的乔布斯式开场,告诉观众,今晚你们将见证世界的改变。

5个月后,2007年6月,iPhone上市销售,售价500美元,无数人都在苹果商店排队购买。不过当时业界并不看好,微软公司的史蒂夫·鲍尔默说,这是世界上最贵的手机,但它确实对商务人士没有吸引力,因为没有键盘。不过所有人又一次低估了乔布斯的产品,这是苹果公司重回巅峰的一个标志。

不过乐极生悲的是,到了2008年初,医生们已经确定,乔布斯没法继续工作了。因为2004年的时候,乔布斯生过一个胰脏肿瘤,医生为他切除了,当时他和医生都认为很幸运。但没想到,2008年,肿瘤复发了,癌细胞在他体内迅速扩散。乔布斯那段时间,一直服用含有吗啡成分的镇痛药。

而且,他当时还有进食问题,体重不断下降。部分原因是他切除了大部分胰脏,而胰脏的功能是分泌消化蛋白质和其他营养素所需要的酶。另一个原因是镇痛用的吗啡让他缺乏食欲。此外还有历史原因,自从他十多岁起,乔布斯就沉迷于严格的节食和禁食。

出于对乔布斯健康状况的忧虑,苹果的股票价格从2008年6月初的188美元下滑到了7月底的156美元。后来,彭博社还搞了一个乌龙报道,误发了提前准备好的乔布斯的讣告。虽然乔布斯很快辟谣,但他在媒体面前特别消痩的外形,还是让人无法安心,到2008年10月初,苹果股价跌到了97美元。

乔布斯就写了一封公开信,撒谎说自己瘦是因为治疗方案就是会让人瘦,其实自己健康的很。不幸的是,这么做在法律上是有问题的,因为这是一家上市公司,需要真实的披露信息,不能散播虚假信息。所以,因为这事,苹果公司一度被调查。

 蒂姆·库克

在医生越来越强烈的建议下,乔布斯最终决定休病假。他在2009年1月份给苹果员工的公开信中宣布了这个消息。期间,首席运营官蒂姆·库克接手了日常的运营工作,乔布斯说他仍然担任CEO,继续参与重大决策,6月份就会回来上班。

这期间乔布斯开始接受强度很大的治疗,乔布斯还是会很懊恼,他很气恼自己不能控制局面,他有时候还会突然发怒。有一次在他深度治疗的时候,医生要往他脸上戴面罩,乔布斯把面罩扯掉,说他讨厌这个面罩的设计,不要戴它,他甚至要求医生拿来五种不同的面罩,选出一个他喜欢的。即便这时候,他那强悍的人格依然存在。

在医院期间,坊间还传言,乔布斯可能不会再做CEO了,他会退居二线做董事会主席。这种说法让乔布斯难受的要死,他不顾一切地起身下床,配合医生进行恢复体力的散步,乔布斯一辈子都在做一个完全试图完全掌控局面的人,哪怕生命的最后时刻。

这次治疗在2009年5月底结束,乔布斯身体恢复了不少,所以又回到了苹果公司上班,但他很快陷入了前所未有的失落。因为他开始意识到,对公司来说他可能并不是不可缺少的,在他休息期间,苹果的股票走势良好,2009年1月,他宣布休假的时候股价跌到82美元,5月底他回来前已经涨到140美元了。

这让他很懊恼,没有他的苹果公司也被人追捧。其实这很正常,股票就是这样,一个负面消息来了,市场就会过度反应,但是过一阵就会自我修正,价格反弹到正常水平。

后来乔布斯还听说,乔布斯生病期间,蒂姆·库克发表了一次演讲,极富感染力,库克告诉员工们,即使乔布斯不在,苹果也会继续髙歌猛进,安抚员工士气。媒体报道了这事儿,大力褒奖了库克的行为。这事儿让乔布斯心生怨气,他不高兴可能是出于嫉妒,也可能是对自我的存在感被别人取代,有一种强迫症式的难受。

所以6月初,乔布斯先是在家里主持每日例会,月底他就回公司工作了。

那么,与死神擦肩而过,会让乔布斯看淡很多东西,变得平和成熟吗?当然不会。回来工作的第一天,他就接二连三地发脾气,让那些6个月没见的同事狼狈不堪,他撕毁了很多营销方案,训斥了几个他认为工作质量拙劣的人。

第一天回来的工作的时候他就说了一段话,不知道是不是说给库克听,乔布斯说:“我今天过得非常开心,我感觉我富有创造力,并且现在整个团队也充满了创造力。”好像库克带领的团队并没有什么创造力,当然库克并不在意,虽然库克是乔布斯重回苹果之后,一手挖来并且提拔起来的人,但库克个性和乔布斯截然不同,他理性沉稳的多,也是为数不多的能控制乔布斯的人。

对乔布斯的无理取闹,库克泰然处之。后来他说,我从没见过乔布斯表达什么东西能客观、不带感情,但是这很好。

到2010年初,乔布斯已经恢复了大部分体力,重新投入到工作中,那么属于乔布斯的最后的辉煌是什么呢?这个我们下期接着讲……

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