苹果公开承认Siri监听用户语音，并承诺或终止这一行为

苹果公司周三就Siri审听事件道歉，苹果发表声明承认，一小部分用户与Siri的对话会被第三方承包商监听。苹果承包商表示，审查Siri语音对话能改进Siri语音助理功能，更好完成指令。

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这项苹果“Siri评分系统”早在今年6月26日就被英国卫报报出，Siri审听员工在审查Siri指令时，听到用户私人的医疗细节，非法药品交易，甚至更多。在语音助理功能方面，苹果公司并没有像亚马逊和谷歌一样将用户指令上传到云端，而是在本机上处理Siri指令。

虽然苹果公司表示，被审查的只是一小部分用户指令，然而用户并不能保证自己不在这一小部分群体之列。亚马逊Alexa和谷歌助理可以让用户浏览自己 的历史指令，然后苹果并未提供此类服务。

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苹果公司在起网站声明，他们不再对Siri语音对话进行录音，但是他们仍然会用电脑生成的语音文字版本来提高Siri的性能。用户可以选择是否接受被收集对话来帮助苹果提高Siri的功能，同时那些选择接受的用户也可以随时终止。

苹果公司还表示，会删除Siri误触指令的录音，并且今后苹果的“Siri评分系统”将由自己的员工来审听，而非交由第三方承包商。根据英国卫报周三报道，苹果此前已经遣散300名“Siri评分系统”的欧洲雇员。

根据苹果周三发布的最新Siri隐私和评分条例，“用户语音指令生成文本是随机的，并非按照苹果ID，并且持续最多六个月。如果你不希望你的Siri语音被转录，可以在系统设置中关闭‘Siri和听写’。”

这份最新条例解释了苹果的评分系统审听了少于0.2%的Siri指令，并且通过评分来评测Siri完成指令的有效性以及如何提升Siri的准确性和可靠程度。

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“比如，用户是否是有意识的唤醒Siri？Siri是否准确听懂指令？Siri是否正确完成指令？通过审听评分一小部分的Siri指令案例，苹果可以大大提升Siri性能，并且可能帮助世界上所有的苹果用户提升Siri体验。”苹果最新Siri隐私条例如是写道。

亚马逊也有评分系统核定Alexa的表现，但是默认设定用户没有启动这个功能。谷歌这个月初也暂停了在欧洲的这项功能。七月，谷歌承认第三方承包商泄漏了谷歌助手的1000个语音记录，根据比利时新闻网站VLT报道，这些语音片段能被识别发出指令的声源。

信息来源：CNBC