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COSTCO上海火爆开业 给美方再上一课

互动:COSTCO上海火爆开业给美方再上一课

美国零售超市巨头“开市客”(COSTCO)第一家中国门市,8月27号在上海开业,连商家也没有想到的是,大批消费者慕名前往,导致许多商品遭遇疯抢,开幕4小时内涌进海量人潮,停车场爆满,让外面等待的车流一度回堵近4公里,随后卖场在开业4小时后便宣布暂停营业。开业第二天,秩序已经恢复正常,商家表示将采取限流措施将卖场内人数控制在2000人以内。成了中国市场最新的轰动事件。

靠着产品高性价比及实体消费经验崛起的零售巨擘“开市客”(COSTCO),1983年成立于美国西雅图,是全球首家连锁会员制仓储量贩商。凭借会员制差异化盈利模式成长迅速,目前为全球第二大零售商。自1985年上市以来,股价一路上升,是巴菲特的伙伴查理芒格声称要“带到棺材里的企业”。

COSTCO是美国第二大连锁超市集团,实行会员制和仓储式销售,会员缴纳的年费为其主要利润来源。与同业相比,Costco会挑选性价比高的热门商品来售卖,减少进货种类,针对此类商品大量进货从而压低成本,通过低价和为消费者节约拣选时间的策略来吸引会员。

COSTCO还实行90天无条件退换货政策,会员也可以随时申请或取消会员卡并获得年费的全额退还。这种低价高质、高水平服务的销售模式,迎合了中高收入家庭和小型企业主大宗采买的消费喜好。

相信有无数美国企业和世界其他国家的公司惊叹并且羡慕COSTCO在中国如此耀眼的开门红。美国媒体分析认为,COSTCO之所以如此受欢迎,是因为它满足了中国对新概念和新兴趣的需求,但不意味着将取得可持续的成功。

COSTCO进驻上海首日就因客流汹涌提前结束营业,为何它能得到如此热烈欢迎?是否会让人们重新思考零售业的前景?COSTCO的会员制仓储零售模式能否在中国市场复制成功?中美贸易摩擦下,美国超市在中国的成功,当中意味着什么?

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