盒马掀起新零售四方大战，探索未来多元化发展

从盒马鲜生成为西安网红打卡地到苏鲜生，京东7-fresh强势入驻西安，让很多西安消费者的生鲜消费习惯悄悄改变了。但在此之前西安已经有一家小有名气的精品超市，坐落于万众国际的W-super精品超市。每家店都各有千秋，不论在那家店内都能享受到不同的服务体验，目前这些新零售超市在西安各自都拥有一批忠实的粉丝。在新零售发展的趋势下，每家店都有着其存在的特别之处。

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盒马鲜生

盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态，一个线上与线下结合的高效体验式消费中心。在用户端，盒马与淘宝、支付宝会员体系完全打通；在供应链端，盒马已实现与天猫生鲜、天猫超市联合采购。在新零售界已然是教科书级的存在。

盒马在开店有着阿里大数据作为指导，可以针对不同消费阶层的活动商圈划定门店范围。

在产品方面盒马有着其独有的特色，其中“日日鲜”最为特色。与传统生鲜超市不同，盒马日日鲜主打不卖隔夜菜隔夜肉，蔬菜、肉类、鸡蛋、牛奶等商品都只卖一天的食材，既保证产品的新鲜度，也让用户有不一样的体验。

盒马在用户粘性方面也做的非常好。盒马只接受支付宝付款，这样不仅可以通过支付宝分析用户线下消费的数据，更好的服务于用户，也可以让用户通过下载其APP成为会员，让用户消费数据形成闭环，便于分析用户的消费轨迹和购物偏好。

作为新零售教科书级别的存在，盒马一直有着其不可复制的一面。盒马的建立更像是阿里为自己中心化战略布局，形成以自己为核心的生态圈。

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苏鲜生

苏鲜生作为苏宁智慧零售产品族群中的一员，它的诞生正是苏宁打通线上线下全渠道的智慧零售的开始。苏鲜生依托苏宁集团强大的信息、会员、客服、物流支持，为消费者提供双线融合、一站式购足的便捷服务。

苏宁线下深耕多年，门店实力强劲，拥有多年的门店经验。过去一年苏宁小店疯狂开店抢占社区服务，但是苏鲜生的开店确显乏力，远不如盒马。

以3C家电起家的苏宁到现在的全品类销售，在门店产品品类上与其他两大新零售巨头相比丰富度不足。在用户支付上，依赖于微信支付来实现消费下单，很难达到想要的用户粘性。

苏宁作为线下零售巨头代表之一，一直有着其强势的渠道战略，现如今又衍生出苏鲜生，苏鲜生的出现是苏宁为了巩固自己线下零售巨头的反击，趁着新零售的东风打造全业态的零售生态。

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京东7-FRESH

作为京东零售生态开放赋能的首个“样板”，7-fresh和京东物流一样，是独立于京东商城体系的子公司。京东7-fresh作为后起之秀，拥抱新技术方面最为积极，依托于京东集团其他事业部的资源，其拥有诸多技术优势。

第一，7-fresh采用了“动态监控系统”，能够敏锐的捕捉到进店顾客的店内分布和流动趋势，形成热力图，通过数据分析判断哪些分区人流量大，及时调整库存计划；第二，独创了“魔镜”系统，在果蔬区实际应用，比如，拿起货架上的一个苹果，对着“魔镜”扫描一下条码，镜子上会显示出来苹果的品种、产地、甜度等具体信息，这对生鲜产品很有必要，商品信息溯源，让消费者吃的健康、吃的放心；第三，“智能购物车”首次亮相，消费者扫描车上的二维码下载APP，拿出手环佩戴，通过物联网技术，购物车全程自动跟随，节省消费者的人力，结算完成，购物车自动返航。

有人说京东7-fresh是翻版的盒马鲜生，本质上，大家都是做生鲜零售的，所以也就不约而同让大家都以为7-fresh一直在复制盒马。致使7-fresh在开店前大力宣传其黑科技，让用户可以到店体验到便捷且新鲜有趣的购物体验。

就目前的情况来看，7-fresh是远不如盒马的，但毕竟7-fresh是作为京东的子公司，在电商上有着积累多年的数据和技术能力，还有京东到家物流提供的物流服务，为其提供了很好的数据和运营基础，相信只要做好线下门店的用户体验，一定可以达到其想要的品质零售目标。

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W-super

W-super是W Five的主力店之一，一家专门为高端消费群体打造的精品超市。W-super虽然没有其他三个零售巨头一样，有着后台大数据和物流的支撑，但是其在用户体验和门店运营方面也有着其不可复制的价值。

与盒马相比，W-super在产品品类方面略显不足，但其在追求较高品质的产品质量上，是盒马所比拟不了的。对于高端精品超市，他们在产品品类上贵精不贵多，由于目标客群以中高层目标顾客为主，所以他们有着较高品质和较为时尚的消费理念。在门店体验上，W-super做到了商品精致化，陈列情景化、以增加各种体验区来增强顾客进店消费的购物舒适度，更好的满足消费者逐渐提升的个性化需求，这些都是W-super所独有的特点。

在新零售生态模式下，必然是线上线下相互融合的趋势，线上资源已经被阿里，京东这些互联网巨头瓜分，从传统零售商转型过来的苏宁，其优势就在于线下门店，但是对于西安本土的W-super精品超市在未来新零售的发展还是有很大一段路要走。

作为新零售代表的盒马已经初见成型，京东和苏宁也紧随其后，未来新零售的发展势必离不开这三巨头。