淘宝直播：五维疗法"诊治直播间，让直播轻松起飞

作者：播布斯；来源：播布斯

直播间流量下滑怎么找出关键原因？为什么涨粉很少很慢？为什么直播间的转化很差？直播间气氛低压没有人互动怎么办？流量也不差但利润一直上不去是怎么回事？从五个问题维度教你快速诊断出直播间问题所在，直播间全面起飞就是现在，你准备好了吗？

播间诊断体系总览

流量下滑

图片源于网络

每个主播都希望自己的直播间能够稳定的发展，流量能稳步增长，然而现实是主播都会在某段时间里遇到流量下滑的问题，更让主播头疼的是知道自己流量下滑了，但却找不到原因，更不知该如何改善解决。只有找到造成流量下滑的真实原因，才能有针对的制定解决方案，将流量挽回。所以，小编将从以下几个方面分析流量为什么会下滑，然后该怎么做才能提升流量。希望大家能够从中找到自己直播间的问题并能够有效解决。

1数据记录分析做了吗？

累计观看人数

累积观看人数是一个很重要的数据，它包括着通过所有渠道进入直播间观看的人次，观看数字位于直播间的左上角。这个数据直接影响到我们能不能获得直播浮现权，所以不妨多关注一下这个数据，形成一个长期的记录，最好能做成表格和曲线图，这样方便我们分析最高观看人数和最低观看人数在什么时候等，从宏观上形成一个把控，然后有针对性的去分析出问题的时间里有哪些问题。

最高在线人数

最高在线人数也就是本场直播来自所有渠道的实时在线同时观看本直播的人数。

这个数据可以表现多个方面，主要表现就是你的实时直播能否抓住消费者的眼球，消费者进入直播间之后一般会做短暂停留，你的直播内容能否在这个短暂的时间内抓住消费者，并且让他留下，这个很考验主播的能力。

这个数据主要是针对单场直播的，最好的办法还是要数据记录，这样能够一目了然的看出流量的时间分布，挑出那些流量低和高的单场直播进行对比复盘，分析高的为什么高，低的为什么低，如此一来，就能够很好的发现问题，才能解决问题。

宝贝点击

宝贝点击就是本场直播中，在手机淘宝上点击宝贝的人次。在直播时，宝贝的点击量除了画面展示之外，最主要靠的就是主播的介绍。主播的介绍是否有趣或者能够吸引消费者，是影响宝贝的一个关键性因素。

对于宝贝点击这一数据的分析，应该要在直播结束后罗列出每一场直播宝贝的点击次数，把它们排序，然后挑出最低的几个，并复盘分析在讲解这几个商品的时候有什么问题，哪里讲的不对，还是商品本身有问题等等，对于点击最高的几个同样也要分析。利用好每一个细小的数据，无疑是提升流量的最佳利器。

这里再多说一下提升宝贝点击的一个小技巧：

直播间里很常见一种互动方式，主播进行有奖问答比赛，在直播间提出一个问题，告诉大家“问题的答案在宝贝的详情页里，大家赶紧去找”。于是，宝贝点击蹭蹭往上涨。

小时观看数

小时观看数指的是，近0.5、1、3小时最高整体进入、离开人数、粉丝离开、粉丝进入数。通过这个数据我们可以知道哪个时间段是粉丝进入最多的，这个时间段往往也就是流量的高峰期，我们在之后可以把握住这个时间段做一下推广活动，调动粉丝积极性，为店铺带来更多的流量。当然对于低峰期的数据分析也是不可少的，有助于查漏补缺，复盘优化。

直播间流量来源

直播间的流量来源的话，可以看到直播间粉丝主要是从那些流量口进来的，然后我们也可以通过这个数据来做一些分析和优化，根据流量口的大小，制定一些引流方案，让我们的直播间从这些入口进来更多的流量的。

（淘宝直播频道、粉丝推送、微淘、频道关注、分享、搜索、直播间切换、其他渠道）

粉丝人均观看时长

有关注的粉丝，在本直播间的平均停留时长。

粉丝的停留时长是一个能否得到浮现权的衡量的数据，如果这个数据能持续保持高的话，那么得到浮现权是比较容易的，当然还要结合其他的数据，但是，这是一个很重要的衡量标准。除此之外，粉丝人均观看时长能够帮助主播进行粉丝层级划分，精准的管理运营粉丝，间接的的稳固和提高流量。

观看指数

观看指数是粉丝观看时长的参考指数。

通常情况下，该数字大于1，当数字越大就代表粉丝观看时长越长，非粉丝观看时长越短。该数字小于1，则说明粉丝观看时长过短，这就需要反思自己的直播间是不是有什么问题了。

粉丝回访

粉丝回访数是本场直播中，进入直播间并且有粉丝关系的人次。

粉丝回访就是代表着如果粉丝对你的直播感兴趣的话，他就会再次回到你的直播间来看你的直播。这个数据能够有效的的说明观众转化为粉丝的一个程度，也就是粉丝转化率。数据的起伏从从某种程度上也代表了你直播间的特色和吸引力，对于粉丝回访数的长期积累和分析，能够得知直播内容的优良程度，哪些直播内容能够更多的转换观众，哪些内容不够好。这个点对于改进和优化也是一个不错的指向标。

新增数丝

本场直播，手机淘宝渠道上，新产生关注的粉丝人数。

这个数据直接反映了你的直播是否能够抓住消费者的需求，是否有趣，是否足够好，只有满足了这些，消费者才会持续关注你。

2.直播时长保证了吗？

就淘宝直播来说，目前电商直播的突破点在于打造内容的差异性，对于拉长直播时间的手段已经不再有效，大家的时间都很宝贵的，没人会浪费太多时间在直播上，即便是铁杆粉丝也不会每天陪你六七个小时，直播质量永远是大于直播时长的，所以一般情况下能够保证质量的前提下，直播5到6个小时就足够。当然你也不能直播时长太短，每天两三个小时，就跟混日子一样，怎么能做好直播呢。

切忌一个劲的混时间，为了直播而直播，多把精力和时间放在内容的打磨上比什么都强。

3.近期直播权重操心了吗？

权重主要是和点赞数、观看人数、关注人数、在线时长、动销率、转粉率、内容精彩度等等都有关系。所以主播要多想想自己流量下滑的原因是不是因为在这些影响权重的方面没做好。提升权重无论在哪个时期都是门必修课，养好直播间，提升权重流量自然不会长期下滑。权重之路漫漫长兮，无法一蹴而就，能做的只有一点一点，一步一步的去优化方方面面。

4标签选择优化了吗？

千人千面的推行，导致个性化推荐流量的占比越来越大，直播标签越准确，更能定位好精准人群。如果标签很混乱，系统可能会判别标签违规，那么自然就匹配不到合适的人群，就无法推荐流量。随着标签的精细化和精准化，平台会优先将最有可能成交的商品推荐给消费者。

5.封面标题选对了吗？

封面和标题是最直接影响直播间点击率的两大因素，对流量的重要程度毋庸置疑。之前小编也专门具体写过这两方面，没看过去一定要去看一看，深入理解标题和封面的重要性。看过的也再去看看，诊断一下自己的直播间是否做到了封面标签最优化。

6.直播时间合理了吗？

一天只有24小时，关注官方公布的高峰期。直播的时间起点我们有两种比较普遍的思维，一种是什么时候达到流量高峰什么时候播，一种什么时候最冷什么时候播。

如果你是新主播，那建议你从最冷的时间开始播，每天6个小时算的话，每天的凌晨2点到8点，早上6点到12点，等等这些时间开播是比较好的选择，只要这个时间没有大主播在直播，理论上做得好的主播是会随着大盘流量上升的。

对于成长型主播，最好有一个固定的直播时间，这个时间既要和高峰期时间重叠，也要适当的选择错开。比如说黄金直播时间是晚八点到十二点，那么你可以选择在六点就开始播，或者选择在九点以后再播。

根据直播内容和人群定位选择一个最合适自己的直播时间，能够间接的提升流量，何乐而不为呢。

7.产品逻辑搞懂了吗？

主播一定要清楚一点，商品是直播间的核心，排序逻辑大概是：商品>主播>活动>装修。所以好货才是王道，不如好好思考一下你的货够“硬”吗？

对于达人主播，有一个商品定律：【631】，就是6成新品，3成经典款，1成其他类目。只要做到631你的货品一定是最优化的，没有问题的。但是小编觉得这个定律不一定是正确的，只是一个尝试性的建议，万一好使呢。

除此之外，商家直播间如果SKU较少的话，想要提升流量，建议多讲讲使用经验和商品案例，越专业效果越好，比如服饰的面料分析、不同穿搭等，或者灶具的化妆品的物理化学、不同场景人群的使用案例等。

最后提醒各位主播一点，流量就跟股市、加密货币一样，暴增是不存在的，暴增之后一定是暴跌。当然也有例外，但你觉得你有那个例外的实力吗？所以别幻想什么“一夜出位”，踏实认真的搞直播才是大部分人的行业正道。

直播间诊断将分为三个疗程，请按时认真“服用”。

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