乐清杀人司机被执行死刑，滴滴顺风车下线一年多，回归无时间表

作者|市界张洋

编辑|成静卫

轰动全国的浙江乐清“滴滴顺风车司机杀人案”尘埃落定，温州市中级人民法院公告显示，罪犯滴滴司机钟元于8月30日下午被执行死刑，其家属见过他最后一面。

一年前，钟元在浙江省乐清市从事滴滴顺风车营运期间，因嗜赌欠债，产生劫取女乘客钱财之念，并准备了尖刀、头套、胶带等作案工具。

2018年8月24日，钟元接到19岁的赵某某到浙江省永嘉县的订单，借故诱骗赵某某取消订单遭拒。钟元按照约定时间驾车接上赵某某，驾车行至乐清市淡溪镇上江岙村附近山路，停车拿出尖刀威胁赵某某，划伤赵某某左手，用胶带捆住赵某某的四肢，并将赵某某手机支付宝账户中的9000元钱转入自己的银行账户。钟元继续驾车行至淡溪镇石角龙村附近路段，又在轿车后排座强行奸淫赵某某。因恐罪行败露，钟元用手掐赵某某颈部，持尖刀朝赵某某颈部捅刺数刀，致赵某某右侧颈外动脉断裂大出血死亡。钟元将赵某某尸体抛于路边悬崖斜坡下，弃车逃离。

赵某某遇害的前一天，曾有另一名顺风车乘客投诉钟元“多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随了一段距离”，滴滴客服承诺两小时回复但并未做到，也没有及时针对这一投诉进行调查处置。

案件发生后，滴滴宣布自2018年8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑；客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制；免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

滴滴顺风车下线后，回归日期一直未定，但滴滴顺风车事业部依旧存在。在过去的一年里，滴滴顺风车团队进行了人员优化，从原来的300多人减少到200多人。滴滴创始人程维面对各方压力时落泪致歉，表示要“ALL IN 安全”。

顺风车业务一直是滴滴的“现金奶牛”，只提供平台，抽成30%，一年200万的单量，是滴滴盈利性最好的业务，这也是滴滴从未表示放弃顺风车的原因。

滴滴顺风车下线的一年时间里，滴滴屡次试探公众的情绪，但一直不敢上线。2019年7月18日，滴滴顺风车下线后首次举行发布会，程维、柳青以及以及滴滴众多高管悉数到场，公布滴滴顺风车的整改情况。

柳青直言，“怕”是滴滴顺风车业务迟迟未能上线的原因。“可以非常坦然的跟大家讲，我们比较怂的，在这件事情（顺风车）上，我们内心有这么多纠结，这么多彷徨，谁那么笃定就能推出一个100%安全的产品。谁愿意每天无数人骂你黑心，这么大的心理压力，是为什么我们等了这么长时间的重要的原因。我们等了这么长时间就是害怕。”在现场，柳青甚至一度哽咽。

滴滴顺风车下线的日子里，不断有新玩家进军顺风车领域，嘀嗒顺风车趁势崛起，而滴滴顺风车在开完整改发布会后再无上线的消息，即使顺利回归，顺风车领域已经是群雄争霸的格局。