获客户点赞的阿姨，原来都具备这个“魔法”！

最近，很多阿姨表示，在面试中，除了专业的技能，有时候还要讲点情商，比如，面对雇主提出的“干过这么多家庭，你觉得客户家的什么问题最让你头疼？”问题，其实很考验阿姨的情商。

这句话包含的含义很多，阿姨是否有豁达的胸怀，吃苦耐劳的精神，以及与雇主的相处之道等。

作为家政服务员，最重要的一点就是不要吐槽工作辛苦、雇主尖酸，做到“好聚好散”。如果一味的抱怨前任雇主“难相处、太龟毛、好吃懒做”，无疑会让准雇主对你的相处能力和人品抱有质疑。

也因此，高素质的优秀家政员越发稀缺，也成为众多高端家庭的首选对象。

所以，相信很多初次上户的新手和正在遇到上户难题的姐妹们，一定想知道“上户4年，被客户频频点赞的阿姨，到底有什么特殊魔法”？

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包秀华阿姨是来自辽宁铁岭的农民，之前一直在家里安稳的做家庭主妇，她不甘心一直在家，过一眼望到头的日子。

无巧不成书，正赶上铁岭市政府组织了家政培训，这让闲在家中的包阿姨一下子燃起了希望。紧接着，又听闻管家帮招收一批新学员，也是这样，才算真正开启了包阿姨的家政路。

对于一个岁数不再年轻的农村妇女，刚开始的时候很多东西都不懂，也是在一点点摸索中，从一个一无所知的家政小白，成为了熟练掌握“家庭营养餐、西餐烘焙制作、高端收纳、韩式泡菜、面点制作”的全能家政人才。

包阿姨在下户空暇时间，也没有“坐吃山空”，而是充分利用了业余时间，学习了很多附加课程，比如形象礼仪提升、茶艺提升班、保洁技能提升课程以及面点提升班等，这对包阿姨来说，简直如获至宝。

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包阿姨，她不好争抢，唯一缺的就是一个机会。

虽然现在很多客户喜欢视频面试，但仍然有很多客户觉得“看得见、摸得着”的才算真实。

也是因为看了很多阿姨都没有特别中意的，不是家里老人不满意就是孩子不喜欢，正是这种找阿姨的波折，给了一直踏实学习的包阿姨一个契机。

客户一眼便相中了不善言辞的包阿姨，事后客户说，包阿姨的这种踏实感是自己从未见过的。随后，两人坐下慢慢聊起来，包阿姨的专业、自信，以及农民出身的质朴更是让客户佩服，当时就签下了合同。

家政员，除了技能过硬，还要有快速适应新家庭生活的能力，尽快融入雇主家庭，做好服务，也就是适应能力和眼里有活。

什么叫眼里有活？像这样

刚到客户家的包阿姨，负责接送客户家孩子上下学，也因此发现了很多问题。比如孩子作息没有规律，也就是我们经常说的“晚上不睡，早上不起”。而这种情况很大原因是家长作息混乱影响的。

包阿姨开始耐心的引导孩子，被配合合理的营养餐，晚上为孩子讲故事哄睡。慢慢地，孩子对阿姨的陌生感消失，也逐渐适应了阿姨给安排的规律作息。

再比如，包阿姨总会发现雇主家每个月总会请一两次保洁员来家里，专门清洗油烟机。这让一惯节省的包阿姨有点“看不顺眼”了。所以，她开始定期清洁油烟机的污渍，甚至擦到光亮的照出人像来。

这些肉眼看得见的努力，雇主家庭生活的一点一滴变化，让上户不久的包阿姨便收获了全家的点赞。

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满满的工作，让包阿姨几乎无暇分身，想着自己休息一天，客户家的生活就会受到影响，她不—敢—休—息！

客户曾透露：

“我看到过包阿姨的小本子，记得密密麻麻的，全都是一些知识技巧，做饭食谱，稍微闲下来就开始研究她的小本，每天我们的餐桌上都是变着花样的菜，吃一年都吃不腻。”

在包阿姨的口中，从未出现过抱怨。因为，在她看来，把客户服务好，是她应做的本职工作，客户利益大于天！

虽然在更多人看来，这不过是看似再平凡不过的小事，但包阿姨作为一名专业的家政服务员尽职尽责的表现，便是她赢得赞誉和掌声的法宝。

一天的优秀不算什么，一年的优秀值得夸赞，而长年累月积攒下的“眼里有活，手里不闲”，却是一辈子的修养。

是金子在哪都能发光，好阿姨去哪都受欢迎。