这枚零售银行“课代表”为何优秀？

以玩转联名卡为例，为什么只有平安信用卡屡屡踩准消费热点，成为爆款制造机？

Costco成功登陆上海，平安信用卡又火了一把。作为平安银行零售战略的排头兵，平安信用卡踩中“消费热点”的节奏总是精准无误。同样是发行联名卡，平安信用卡总能玩出不同的花样：要么踩准爱奇艺、腾讯视频等“流量玩家”热度；要么踩准同花顺、曼联、汽车之等“垂直细分”痛点；要么成为Costco大陆独家联名卡合作伙伴，精准预测消费新爆点。那么问题来了，为何这枚零售银行的“课代表”如此优秀？

精准霸气的爆款制造攻略

诺曼底登陆，又称“霸王行动”，因其“率先抢滩突破口，而后大规模席卷”的霸道打法闻名于世。这与平安银行信用卡押宝各大消费热点的打法如出一辙：精准而霸气地拿下热点作为突破口，而后迅速抢滩各类垂直细分市场。此次与Costco的大陆独家联名卡发售，便是代表作之一。

Costco在上海开业首日的盛况已经有目共睹，而这还只是Costco在国内的第一家店，平安银行却已经霸道拿下了“独家联名卡”的合作。为何双方能如此肯定成为彼此的“唯一”？这与两者发力零售市场的契合度密切相关。

众所周知，Costco是全球最大的会员制仓储卖场，拥有近1亿会员。值得一提的是，Costco的会员体系与沃尔玛等普通超市不同，是采取缴费入会制，并且只有会员才能在Costco购买商品。这意味着，相比普通超市会员，Costco的会员们对品牌忠诚度更高，且重复购买的粘性也更高。

而平安银行此次与Costco合作发行的联名卡，有钻石卡、白金卡、金卡三个等级，联名卡同时具有Costco会员服务与信用卡服务的双重功能，持有该联名卡即代表拥有Costco会员身份，可出入Costco全球任意门店。此外，新户办卡还可以享受100元奖励金抵扣Costco会员费，相当于一年会员费仅需199元。另外，使用联名卡在大陆地区Costco购物，最高可享1%返现多利金优惠。

简单而言，想去Costco购物，与其办张普通会员卡，不如拥有一张平安Costco独家信用卡。之所以是“独家”选择，意味着如果在Costco刷卡消费，只受理平安银行联名卡。此外，平安在现场还配置了ATM机，确保在Costco购物的所有金融需求都更触手可及。从Costco登陆上海首站的火爆情况看，平安信用卡这波操作可谓霸气又精准，接下来双方将如何深耕国内零售市场，还大有可为。不过，这些都只是双方合作的“第一阶段”，大佬们之所以走到一起，后续肯定还有更多大招——

平安银行行长胡跃飞直言，平安和Costco在围绕零售客户的产品和服务上，有很高的“契合度”。并进一步透露，平安银行与Visa合作推出Costco联名信用卡的计划也已经在酝酿。

当然，与Costco的合作，只是平安信用卡近年来发力“智慧零售”的代表作之一。不断紧跟消费热点，垂直而精准地开拓不同领域的消费群体，是平安银行发力零售业务的鲜明特色。之所以能做到如此精细化运营，与其“智慧零售”的科技战略密切相关。

智慧零售“课代表”如何炼成

从平安银行近年来全面发力零售的战况看，成效的确有目共睹。

根据平安今年半年报，其零售业务营收为385.96亿元，同比增长31.7%，在全行营业收入中占比为56.9%；零售业务净利润108.10亿元，同比增长19.1%，在全行净利润中占比为70.2%。

截至今年上半年，平安零售客户已经达到9019.42万户，较上年末增长7.5%；零售客户资产（AUM）为1.76万亿元，较上年末增长23.9%。其中，财富客户71.97万户，较上年末增长21.6%，私行达标客户3.84万户，较上年末增长27.9%。

目前，平安已已将基础零售、私行财富和消费金融定位为零售“三大业务模块”，而这三大板块的发力，都与金融科技应用密不可分。

以零售“课代表”平安信用卡为例，之所以能屡屡紧跟消费热点不失手，与其信用卡新核心系统的智慧授信、智慧运营能力密切相关。平安信用卡的AI智慧授信，打破了传统信用卡办卡、消费、提额均被动的服务模式，可在实际消费场景中主动识别用户需求，分析海量客户的偏好。

简单而言，即借助AI的力量，通过千人千面毫秒级授信决策，为客户匹配提供最优授信服务的同时，及时预见客户未来的消费需求。这对于平安银行而言，并非难事。这也是为何平安信用卡总是能精准把握消费热点的战术秘籍。

“未来我们的合作还将全面打通零售对公业务领域，更加全面覆盖客户的生活场景、工作场景，未来的合作充满了想象空间。”平安银行行长胡跃飞在会上表示。这似乎也在侧面回答了业内关注的焦点——为何平安拿下了Costco的独家联名卡合作。从胡行透露的信息看，此次合作只是双方登陆零售生态的“诺曼底”，未来双方还有更深入而广阔的战略发挥空间。

在Costco的老粉眼中，生活所需的所有几乎都可以在Costco买到，产品齐全到从婴儿到坟墓，覆盖一生，且品质有保障。

而在2016年启动智慧零售战略以来，平安的零售业务和服务关键词一直是“围绕用户体验”，借助AI的力量，平安的零售金融服务越来越细致地渗透到用户生活的方方面面，“科技+金融+生态”的精细化运营战略，正在成为平安零售的新标签。

显而易见，无论是Costco还是平安的零售思维，双方的核心理念均在客户，考虑客户所需要的一切，服务好客户所需要的一切。

期待平安信用卡这枚零售“课代表”，能给消费者带来更多爆款。

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