格力和奥克斯吵架吵到沙特阿拉伯去了？

今年6月10日，夏天即将来临，格力公开举报奥克斯空调产品不合格，并在公证处的监督下购买了市场上的奥克斯空调，送往第三方检测机构检测，证明奥克斯产品不合格。当时的奥克斯仅仅以自己已经取得生产许可、国货应该团结等理由回应。8月30日，奥克斯“重振旗鼓”，在微博上称，奥克斯一直不反击是因为不想影响友商的夏季销售，现在已掌握证据，格力的空调也不合格，在沙特销售的产品曾被召回。这次，奥克斯依然没有赢，甚至说，一出手就已经输了。

今年6月10日，格力发布公开信举报奥克斯：

而奥克斯的回应却没有有力的反击：

在格力和奥克斯大战的第一回合中，格力谈及国家政策、消费者反馈、事实证据、法律依据、并最后希望市场监管部门查处，若查实了移交公安机关。而奥克斯在回应中，未提及国家政策、质疑消费者的“举报”、未举出事实证据、也未提出法律依据，反倒是报警报得很快。

3个月过去后，在8月30日，奥克斯家电事业部总裁冷泠在微博上发布《致董明珠女士的公开信》，原文很长，援手君给大家概括了里面主要内容：

大致说了这些事：

1、我是80后，毕业后进入奥克斯已经16年，奥克斯是中国空调前三甲，我们的成功不不容易。

2、您举报奥克斯，伤害了我们的感情，工程师很气愤，于是工程师也发现了格力的产品不合格，并拍摄了拆解视频。

3、市场部的同事还发现了格力空调在沙特阿拉伯因能效不合格而被撤回，市场部想找媒体曝光。

4、由于正处夏天销售旺季，不忍举报格力。并且在“举报事件”过后，奥克斯依然是国内电商销量第一。

5、同规格的产品，奥克斯比格力便宜1000元，不是因为偷工减料，是因为我们有“小奥直卖”APP，没有格力的层层代理加价。

6、过去的40年，是国家强大的40年。在法治社会中，不随便评价同行的道德品质是基本要求。

7、你们选择在空调旺季前进行举报，我们相反，选择了旺季后表达观点，下周二我们将公开格力空调能效不合格的拆解视频，以避免影响格力的销售。

这封公开信约2000字。对于需要广泛传播的文字，这太多了。此外全文的感情、道德太多，而法律、证据太少或者说，根本就没有。

再来看格力的回应：

格力在这封回应信中，直接针锋相对，对奥克斯提出的“格力产品能效不合格”、“格力在沙特被查出不合格”都进行了回应。此外还拿出证据证明奥克斯被沙特政府列入黑名单，并批评了奥克斯的“互联网直卖”噱头、此前曾用民族大义来掩盖问题。

3个月前，奥克斯匆忙接招的那一回合输了，无疑，奥克斯主动出招的这一回合，也输了。

在格力拿出证据证明奥克斯被沙特政府列入黑名单后，奥克斯才意识到，自己又忘了列证据了！于是又发布了《两点补充》：

里面说了两件事：

格力生产的“Home Queen”和“夏普”牌空调因能效问题被召回数千台，并放出了证据。

格力在国外卖得比国内便宜。

乍一看好像奥克斯终于放出了实锤！然而仔细一看，奥克斯写着：

“格力以“GREE”和OEM日本品牌“Home Queen”和“夏普进行销售””“格力生产的 “Home Queen”和“夏普”被召回”

这里又是在欺骗外行的消费者了。

OEM（Original Equipment Manufacturer），也就是我们说的代工，代工厂只负责加工，设计、生产方式、生产标准、都是由品牌方来决定，代工厂没有控制力，也就是说，产品质量和格力没有关系。

比如说，富士康是苹果的代工厂，苹果产品的热爱者只会说“啊！乔布斯”，而不是“啊！郭台铭”，苹果产品出问题了，只会去找苹果公司，而不是富士康这个代工厂。

而格力在国外卖得更便宜，目前还未给出证据，200元的差价，也不够杀伤力。根据粗略的查找发现，美国功率2匹的空调价格为1600美元、1100美元，折合人民币11000元、7700元。

搜索淘宝上的2匹的空调，按价格降序排列，最贵的也就8800元，奥克斯的说法并不真实。

可能奥克斯没想到格力会挖出奥克斯被沙特政府“拉黑”，所以说好的9月2日发布格力的拆解视频，今天已经9月3日了，奥克斯依然没有动静。在奥克斯和格力之战的两个回合中，我们看到了格力法务部门的严谨和务实，办事滴水不漏，有准备、有预案、摆事实、拿证据、定立场，和消费者、国家战略站在一起，有力地揭露了对手的违规行为，维护了公司的品牌形象。

而奥克斯的回应和第二回合的主动出击，都没有有力的证据，第二回合中有证据也被自己遗漏，以至于要再发布一篇《两点补充》，还错误地使用了“民族大义”、盲目报警等。可以说，奥克斯的法务部门不够给力。

无论是大公司的法务部门，还是中小企业聘请的法律顾问，对于企业发展而言都是非常重要的，在预防风险、准备预案等方面能发挥巨大的作用。“预防风险”的成本远远要低于“收拾烂摊子”的成本，所以企业主们应该为自己的公司聘请一个专业的法律顾问。对于个人而言，朋友圈里有一个律师、一个医生、一个老师，才是完整的朋友圈。—END—