下沉市场的社区团购，零售云店长作用又发一隅

近年来，随着社交电商的发展，下沉市场的兴起，各大电商平台在下沉市场中加快了业务布局。

与其他电商不同的是，苏宁表现得独具特色。众所周知，苏宁拥有传统线下零售企业扎实的基础，又有电商企业的互联网基因，依靠自身28年沉淀的线下实体优势以及近10年互联网转型积累的丰厚经验，提出了线上线下双渠道相融合的商业模式，引领新零售变革的浪潮。

在这场下沉市场争夺战中，苏宁的线上线下都有规模性的布局。在线上，苏宁拼购是“正品拼购”的代表；在线下，深耕县镇市场的零售云店已达到3900家，成为苏宁扩张最快的业务之一。

如今，临近中秋，这3900家零售云店接入了苏宁拼购的供应链体系商品，涉及SKU多达5600万个，涵盖家电3C及家居、母婴、酒水、体育等非电产品，全面向全品类商品业务进军。

（图：零售云门店内大闸蟹商品堆头陈列）

那么，对于苏宁拼购的接入，为零售云店带来哪些影响呢？

一方面，苏宁拼购以“正品低价+服务体验”的理念抓住了拼购市场，并在拼购市场占有一席之位。且拼购的低价商品能满足低客单价用户的消费需求，在提高用户消费频次的同时，还能进一步挖掘潜在用户。苏宁拼购以“正品低价+熟人裂变”的方式获得了大批的下沉市场用户，无疑为零售云线上渠道增添亮丽的一笔。

另一方面，零售云店铺接入拼购体系商品后，既丰富了云店铺的商品品类，又为零售云店主带来了新的盈利增长点。这种结合的新方式让店长能摆脱对门店的依赖，实现“零售云云店铺+门店的双店双线模式”发展。可见，苏宁拼购的接入让零售云店“如虎添翼”。

事实上，在这种模式的运营下，店主的作用也很关键。

因为对于县镇的消费者来说，商品的性价比、以及售后服务都是当地门店店长的“形象墙”。当遇到商品或服务问题时，相对比其他电商平台线上客服处理的方式，他们更愿意相信线下邻居好友之间的口口相传，眼见为实的商誉背书。

换句话说，店长相当于零售交易链路中的团长核心角色。因此，零售云店店长在当地的作用是非常重要的，店长的人脉势力和“地位”也是这样日益彰显的。

诚如徐州黄集的90后李老板说道，马上就要进入大闸蟹和中秋礼品旺季了，利用云店铺小程序，在朋友圈和微信群推荐大闸蟹、酒水等，成交的效果意外不错，光大闸蟹就已经卖了几十份了。对此，有网友评论道：这样的云店老板只需要坐等收钱！

看来，零售云店的模式发展得到了广大县镇消费者的认可和支持。尤其是此次苏宁拼购业务体系的接入，让零售云店熠熠生辉，也让县镇消费者享受“一线城市”的生活。