下沉市场的社区团购,零售云店长作用又发一隅

近年来,随着社交电商的发展,下沉市场的兴起,各大电商平台在下沉市场中加快了业务布局。

与其他电商不同的是,苏宁表现得独具特色。众所周知,苏宁拥有传统线下零售企业扎实的基础,又有电商企业的互联网基因,依靠自身28年沉淀的线下实体优势以及近10年互联网转型积累的丰厚经验,提出了线上线下双渠道相融合的商业模式,引领新零售变革的浪潮。

在这场下沉市场争夺战中,苏宁的线上线下都有规模性的布局。在线上,苏宁拼购是“正品拼购”的代表;在线下,深耕县镇市场的零售云店已达到3900家,成为苏宁扩张最快的业务之一。

如今,临近中秋,这3900家零售云店接入了苏宁拼购的供应链体系商品,涉及SKU多达5600万个,涵盖家电3C及家居、母婴、酒水、体育等非电产品,全面向全品类商品业务进军。

(图:零售云门店内大闸蟹商品堆头陈列)

那么,对于苏宁拼购的接入,为零售云店带来哪些影响呢?

一方面,苏宁拼购以“正品低价+服务体验”的理念抓住了拼购市场,并在拼购市场占有一席之位。且拼购的低价商品能满足低客单价用户的消费需求,在提高用户消费频次的同时,还能进一步挖掘潜在用户。苏宁拼购以“正品低价+熟人裂变”的方式获得了大批的下沉市场用户,无疑为零售云线上渠道增添亮丽的一笔。

另一方面,零售云店铺接入拼购体系商品后,既丰富了云店铺的商品品类,又为零售云店主带来了新的盈利增长点。这种结合的新方式让店长能摆脱对门店的依赖,实现“零售云云店铺+门店的双店双线模式”发展。可见,苏宁拼购的接入让零售云店“如虎添翼”。

事实上,在这种模式的运营下,店主的作用也很关键。

因为对于县镇的消费者来说,商品的性价比、以及售后服务都是当地门店店长的“形象墙”。当遇到商品或服务问题时,相对比其他电商平台线上客服处理的方式,他们更愿意相信线下邻居好友之间的口口相传,眼见为实的商誉背书。

换句话说,店长相当于零售交易链路中的团长核心角色。因此,零售云店店长在当地的作用是非常重要的,店长的人脉势力和“地位”也是这样日益彰显的。

诚如徐州黄集的90后李老板说道,马上就要进入大闸蟹和中秋礼品旺季了,利用云店铺小程序,在朋友圈和微信群推荐大闸蟹、酒水等,成交的效果意外不错,光大闸蟹就已经卖了几十份了。对此,有网友评论道:这样的云店老板只需要坐等收钱!

看来,零售云店的模式发展得到了广大县镇消费者的认可和支持。尤其是此次苏宁拼购业务体系的接入,让零售云店熠熠生辉,也让县镇消费者享受“一线城市”的生活。

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