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找到问题的核心,中国移动很容易挽回那些宁愿销号也要转网的用户。
中国移动市场口碑较差是因为网络覆盖的问题吗?并不是,那么导致用户销号转网的真正原因是什么呢?
中国移动网络资费相对较贵,各项优惠政策滞后于电信、联通;
中国移动“套路”较多,为了提升自身利润,消费者很容陷入消费陷阱。
三大运营商之间横向比较,难道中国移动真的毫无竞争能力,“携号转网”真的能够改变当前移动一家独大的情况么?我看未必!
关于中国移动4G网络用户数的分析
中国移动4G客户数一直处于高速增长的状态,并未出现下滑或者是负增长的问题。中国移动5月份4G客户数为7.27591亿人,6月份为7.33779亿人,7月份为7.41169亿人。对比6月份,7月份中国移动净增4G网络用户数为739万人。7月份中国移动总在网人数为9.38641亿人。
那么,再来看看携号转网试点城市的用户转网情况!
关于携号转网试点城市的数据分析
根据当前已经执行携号转网的五省市数据来看,携号转网的用户数出现递增的趋势。
中国移动总体上转入16.2万人,转出25万人,差额为负的8.8万人;
中国联通总体上转入14.7万人,转出16.1万人,差额为负的1.4万人;
中国联通总体上转入16.8万人,转出6.6万人,差额为正的19.2万人。
从中国移动用户流失的数量上来看,与每月增加的用户根本不在同一个数量级。
关于中国移动该如何应对的问题
中国移动拥有4G基站数量为241万座,中国电信、中国联通分别是138万座和99万座,移动基站比电信、联通的总和还要多!
因此,当前中国移动是否能够挽回注销以及转网的用户,需要在资费以及套路上下功夫。
前不久中国移动推出的老用户“查网龄,送流量”活动,可以看做是对携号转网前优惠活动的一次试水。十一月份全国即将全面推广携号转网,相信三大运营商为了吸引用户均会推出不同的优惠活动。至于中国移动的套路问题,三大运营商或多或少都会存在,例如曾经的无限流量套餐,在工信部以及消费者的监督之下,已经正式取消。
携号转网全面实施后,您是否会继续选择中国移动呢?
欢迎大家留言讨论,喜欢的点点关注。
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