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商家怎么辨别亚马逊review的真实性?

人们在亚马逊等电商平台进行购物时,大多都是参照商品的review去决定是否购买,它是用户体验过后留下的评价,是相对来说值得信赖的。然而事实上依旧存在着虚假评论和付费评论,这些评论不可信,并且虚假评论对于商家而言是一种很不公正的竞争手段。所以这里教大家怎么辨别商品评论的真假。

第一:评论的时间点。真正的评论一般都是在体验商品后的一周、一个月才发布的,建议用户要检查评论的发布时间,如果很多评论都是同一天发布,就存在很大问题了。

第二:观察留评买家的历史评论。想要验证是不是真实买家的留评,点开留评者的个人主页观察他的历史评论就可以。如果该留评者的所有商品评论都是好评,而且评论都近乎完美,那么这些评论很有可能是虚假的。

第三:查看评论的长度。很多虚假评论都比较简短,并没有反映出真实的商品信息。虽然有些真实评论也会比较简短,但是往往会对商品描述的比较仔细,会包含着商品的某一特定细节,比如质量怎么样、功能是否正常、以及收货后商品的状态是否良好等内容。

第四:检查“early reviewer rewards”标志。“early reviewer rewards(早期评论员奖励)”标志代表着留评者在完成评价后会得到一定的小额奖励。早期的评论是比较真实的,但却不一定完全准确,因为受到了奖励,评价内容并不完全真实。

第五:观察评论是否有个性。一般情况下真实的买家会在评论时有满意、不喜欢、甚至生气或者使用真实例子的评价,这些留评大多都是真实的,是非人工不能生成的。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190905A066ML00?refer=cp_1026
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