销售易CEO史彦泽:打造从营销获客到服务客户的一站式数字化平台

运营商财经网  汪莹/文

9月5日,销售易在北京召开了以“产业互联下的客户数字化“为主题的Engage 2019大会。在大会现场,销售易创始人兼CEO史彦泽跟大家分享了在产业互联情景下,销售易的全新升级。

据了解,作为一家成长于中国的世界级企业服务公司,销售易已经连续三年入选Gartner SFA全球魔力象限并入选aPaaS推荐供应商名单。虽然成绩喜人,但史彦泽坦言,在跟客户深入沟通后发现,销售易仍有改进提升的空间。

比如,有用户反馈,销售易的销售管理只做了一半,签单到回款没有,运营管理很麻烦;多条产品线情况下,销售易看不到每条产品线的销售预测;老板在手机上看不到每个团队、每个人的实时业绩完成情况等问题。

对此,销售易实现了从线索到现金(L2C)的全流程管理,涵盖了线索管理、客户管理、商机管理、配置报价、合同/订单、应收管理和财务这一整套业务流程。与此同时,得益于支撑深度业务流程和前端体验个性化能力—aPaaS能力提升,销售易业务流程全面升级、性能和稳定性也得以提升。据史彦泽透露,销售易系统稳定性99.9+%,全年不可用时间小于8.77小时,与国际厂商水平达到一致。

而在工业4.0时代,“连接“成为了互联网革命的核心,这也意味着产业互联的参与角色越来越多,粗放经营逐渐向数字化、精细化经营转变。这种环境下,如何为企业更好的搭建客户关系,实现精细化运营成为了销售易的首要任务。

史彦泽表示,销售易致力于成为从获客,到服务客户的一站式数字化平台,目前销售易拥有销售云、营销云、IoT云、伙伴云、客户服务云等360度客户旅程。此外,史彦泽还透露,销售易还将与腾讯进行深度黑总,销售易还完成了E轮融资,高达1.2亿美元。

(责任编辑:杨丹丹)

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