ZAO从刷屏爆款到被约谈，只用了4天

9月3号，ZAO因为其用户隐私协议不规范，存在数据泄露风险等网络数据安全问题，被工业和信息化部网络管理局进行问询约谈，要求规范协议条款。

“ZAO”是一款近期刷爆朋友圈的软件，该软件主打视频换脸功能，宣称“仅需一张照片，出演天下好戏”。利用该款软件，用户可以把自己的脸换到各种视频或表情包当中。

尽管ZAO在8月31日就修改了用户协议，还将此前备受争议的要求用户授予ZAO“完全免费、永久、可转授权和可再许可的权利”等内容删除，但仍因暴露出来的问题引起很多争议。一夜之间，对该软件的追捧，都变成了对隐私权的担忧和对其用户协议中的“霸王条款”的抗议。

大众的质疑主要来源以下四点：

1. 支付宝被盗刷的风险。当你注册账号时，该软件能获取你的手机号，同时又有你的面部照片，加上软件主打的AI面部合成技术，可能会被盗用，去支付宝刷脸付款；

2. 照片可能被黑色产业利用。黑产可以用这种无缝替换人脸的技术将老人子女的脸融入视频中，实施勒索诈骗；可以将自己的脸P到公开视频里，冒充公检法；还可以将人脸加入色情视频中，对受害人进行敲诈威胁；

3. 如果默认同意它最初版的用户协议，就相当于同意该款软件永久、不可撤销、免费使用你的肖像权，还允许它授权给其它公司使用；

4. 按照用户协议，假如你用吴彦祖的照片生成作品，吴彦祖告ZAO侵犯自己的肖像权，那么依据用户协议，ZAO不承担后果。因为用户协议中【您同意或者确保权利人已同意】，上传者确保自己上传的他人的脸已经得到了授权，如果没有确保的话，那么问题出在上传者，是你侵犯的肖像权，被告只能是你。

有支付宝的安全专家回应称，支付宝的“刷脸支付”采用的是3D人脸识别技术，可以有效避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况，所以不必担心支付宝因此款软件而被盗刷。但触及到人们隐私焦虑的其他几点，就没这么好解释了。

可以理解软件需要用户一定程度的授权，以便合理规避法律风险，但在ZAO的用户协议中，撇清责任和索要权利都太过度。

“AI换脸”并非ZAO独创的新技术，早在2017年，就有类似的图像合成技术deepfake问世，通过deepfake的“换脸”技术，众多女明星的脸出现在了各类色情视频中，几乎做到以假乱真，由此引发了人们对这项技术的焦虑。有人说，photoshop让人们不再相信照片的真实性，而“AI换脸”，让视频也不再可信。

小七认为，虽不必担心支付宝被盗刷的问题，但大家在使用某些较为敏感的软件时，还是要看清使用条款，规避照片被盗用的风险，毕竟谁也不希望，某天自己的脸突然出现在视频中，说些自己从未说过的话，做些自己未曾做过的事。

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（编辑：橙汁）