什么是私域流量？如何运营好私域流量？

私域流量一贯成为2019年最热的话题，貌似一夜之间，大到企业平台，小至个体商家或者个人，都想致力于做好自己的私域流量，但真正做起来的却屈指可数。

今天我们就来分析什么是私域流量，又如何做好私域流量？

什么是私域流量？

很多人或许只是从别人口中听说过私域流量，具体是什么却不甚理解，甚至简单的认为就是微信群。当然，微信群是一部分，但私域流量不仅局限于微信社群。

私域流量是相当于公域流量来说的，公域流量是更大的流量池，比如说淘宝、京东、百度、微博等，你可以从其中持续的获取用户，当然，获取用户的成本也极其高昂。

随着流量红利已经过去，很多公司已经流量到顶，已经很难再获取新用户，公司要维持发展，还有另外一条路可走，那就是让老用户发挥更大的价值。

如果想挖掘老用户更大的价值，就需要留住老用户，这就产生了“私域流量”。如果公域流量像海洋，私域流量则像是自己的池塘，它可以在任意时间、任意频次，可以直接触达用户的渠道。

为什么私域流量越做越火？

私域流量越做越火，是因为企业、商家确实从中尝到了甜头。既然我们知道了私域流量是为了开发老客户的价值产生的，其最直接的好处就是把熟客的渠道费用节省下来，但做好私域流量的好处可不止这一点。

1.流量可控，降低营销成本

拿用户淘宝购买东西来说，商家通过各种渠道花费广告引流到店铺，客户买完东西后就走了，这个客户是淘宝的，而并不是商家自己的，商家不能直接触达用户，想让用户再次产生消费就很难。

线下门店也是如此，用户买了一次后，即使后续有再次消费的需要，也很难再次进入门店消费，门店有活动也很难通知到客户。

客户很多，但是却和商家很难有关系。如果将购买过的用户导入到自己的平台，那就不一样了，后续针对这些用户的服务和换量才会产生，且无需额外费用。

2.防止客户流失，性价比高

我们都知道，现在平台广告费用居高不下，要提高曝光就要花钱。一旦将这些客户导入到自己的私域流量池，比如微信群、微脉社群，这就真的是自己的底盘自己做主，各种玩法都是直接触达，很容易留住客户，提高复购率。

但是要注意的是，所有的玩法也是基于产品和服务为基础的，否则很容易这些老客户也会流失。

只要你的产品和服务做够好，这些流量池中的客户自然会形成口碑效应，邀请好友成为你的客户就很有可能，你的流量池也就越来越大，而这个过程你却无需额外的广告费用。

如何运营私域流量？

私域流量确实好，但并非所有人都能做好的，这是需要借助平台，以及专业的人员来做的一件事。

1.如何把用户导入到自己的私域流量？

导入用户，这是做私域流量的第一步，这一步一定需要平台、工具、场景，甚至是一些“手段”。

如果客户只是购买了产品，商家就生硬的拉他入群，可能会比较难，但是如果本身就依据社交平台，有一定的温度，用户心理接受度就会更高一些。

如微脉时代平台，本身就具有社交属性，塑造领红包、附近社交的一些场景，使添加好友不在生硬。利用平台，商家可以将活动直接触达用户，即使不是好友用户，当用户享受到一些甜头，再去打造私域流量池就会简单很多。

2.如何维护好私域流量？

拉了人并没有结束，而只是产生效果的一个开始，很多商家是拉了不少客户，但是最终自己的私域流量池却是一潭死水，这就是运营不当的结果。

商家打造私域流量的最终目的是用户运营和变现，用户运营就是把客户变成粉丝，客户买了东西并不代表是你的粉丝，成为粉丝才能产生更大的价值，比如多次消费、邀请好友消费等。

维护好自己的私域流量，善于利用平台和人员，分析了所有平台，微脉时代在维护客户上做的很好。商家在微脉时代平台会从用户所需要的角度出发，各种互动性玩法，让客户可以直接再次进行消费，提高复购率。

利用微脉时代平台，用户邀请好友一起可以获得返利，用户自然而然愿意去分享。很多传统商家不知如何去运营，平台会有专门的人员跟进指导如何运营，这对于商家来说私域流量不再是发发广告、优惠券，时间长了用户就失去兴趣。

3.做到流量闭环

用户从一个平台导入到另一个平台，其中的过程肯定会损失一部分用户流量，如果是一个平台完成引流、私域流量、消费，实现流量闭环，则客户损失则会大大减少。

举例来说，商家从淘宝店铺，想引流到自己的微信社群，联系用户损失一部分，添加用户再损失一部分，加到社群的一步再损失一部分，真正到自己社群中的用户已经损失大部分。

在微脉时代平台，商家直接微脉平台添加用户，组建微脉社群，从社群触达用户后，用户的再次消费，无需跨越多个平台，这个过程在平台过程是闭环的，用户流失量自然变低。

总结

从私域流量发展来看，未来的几年私域流量很有可能是企业的发展重点。发展好私域流量，必定以好的产品和服务为前提，善于利用平台、工具，从用户角度出发，方可产生持续性的收益。

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