Ladies 形象设计：O＋O智慧门店，实体店转型期契机

无论是吃饭餐饮、旅游酒店还是美发美容，大家都在做某团、某点评等等，所有的消费者都说在网上下单更便宜！不是不愿意让利，但让利+平台抽成加在一起老板的内心就有些许复杂：

Ladies 整体形象设计机构老板说：“新客通过团购到店是不错的，毕竟看到了效果。但是老客团购算上平台分成，相当于反复花钱让同一位顾客到店，如何才能降低营销成本？” 往往也不好意思劝说顾客不使用团购单，倒觉得你是差别对待团购订单。

在跟老板的沟通中了解到店内时常也做一些活动：店里的美甲师小姑娘到市场/商业街发一些美甲体验券，9.9元体验单色美甲，但来的基本上是一些尝鲜型的顾客，真正能留下顾客信息的很少。再聊到怎么联系老客户的，定期打电话回访客户，邀请顾客进店画个妆等。真正通过活动留在店里少之又少。老板说考虑活动成本也不低，但是效果却往往不理想，变美是每个人的内在需求。需求有就是现在挖掘、留存这个步骤我们走的就比较难一些了。

其实这不是老板自己一个人的经营难点，其实同行业很多也都有这样的问题。抱着试一试的想法老板接入了汇客多，当月就做了一场分享红包活动+充值活动，实现了3点，是老板没有想到的！

第一，会员数量累积536人

第二，当月营业额突破十万元

第三，门店粉丝达到近千人（潜在消费者）

分享社交营销老带新

接入汇客多掌柜宝后，老板第一步想要做好老带新，让会员发挥最大优势。邀请老会员进店参与活动。

第一项：满500减100；满1000减400；活动仅限5天

第二项：新老顾客进店赠送免费美甲5次（免费美甲仅需一步操作即扫码付款领取并分享红包链接给3个女性朋友即可)

活动进行期间，汇客多后台通过进店扫码付款、领取分享红包等途径收集会员信息，大数据整理分析活动参与消费者信息。

顾客数据收集：凡是在门店留下信息的顾客都会收入汇客多掌柜宝系统里，哪怕只是领券了没有到店。

顾客分类：把客单价、消费频次、套餐喜好等分成不同的类型，标签化管理，形成全面的顾客画像。

客情分析及自动方案推荐：客单价高的顾客追求品质、赶潮流，最新款就马上通知他们体验；客单价不高的顾客可以进行优惠券推广，提高性价比；喜欢做多个项目的顾客可以针对性推出组合套餐，增加营收。

从活动发起到效果监控，都是在汇客多掌柜宝大数据的支撑下完成，可谓是千人千面营销了，自动化的操作也节省了人工。这一点得到了老板的肯定，终于能看到自己的活动真实数据了，以前全靠自己看了估计，现在有数据直接能看到活动的问题、活动可以优化的方向等，真的是帮了自己大忙！

另外还有线上小程序门店，帮助老板成功的解决了店内忙碌时候顾客的时间，常常都是让顾客自己扫码到门店里面选择自己要做的项目和套餐，线上线下下单都可以，提升了顾客进店后的体验感。老板笑称：“给自己省了一个店员介绍的工资，很不错！”

经过半年的运营，Ladies 整体形象设计机构在当地已经成为众所周知的互联网美业门店，许多小姐妹开店都来找她讨教方法。