联帮美家被阿里巴巴与钉钉联合授牌“智能移动办公企业”

特大喜讯：9月06日，西安联帮美家家具维修有限公司（企业简称：联帮美家）收到阿里巴巴·钉钉授予的“智能移动办公企业”授牌，编号为DT20195912，有效期为2019年8月25日至2020年8月24日。

定位于“家具美容专家”的联帮美家是西安一家专业家具维修服务公司，公司自成立之初，便立志重构家居服务“最后一公里”。希望通过“互联网＋维修师傅”的模式实现家居维修、保养、护理等专业家居服务，解决家具电商企业在运输安装过程中的磕碰破损等问题，力图构建家居电商专业美容售后服务。

为了实现这一宏伟目标，联帮美家成立5年来，全体联帮美家人一直在努力探索，试图在专业家具维修服务这一领域，实现服务专业化，业务智能化，监督社会化。快速实现商家、社会师傅和消费者的多方需求，有效组织家具厂商及维修师傅资源，需求时空错配，实现网购家具快乐到家！

启用钉钉办公动员大会

为了持续提升联帮美家内部管理效率，实现各部门无缝对接，更好地管理师傅团队，及时掌握服务信息及进度情况，提升公司整体服务效率及质量，2019年7月份开始，联帮美家正式启用了阿里巴巴旗下钉钉办公软件，以满足公司智能管理和移动化企业办公的需要，紧跟时代的发展步伐，为未来努力构建的企业物联网夯实基础。

钉钉基础应用

钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，通过系统化的解决方案（微应用），全方位提升中国企业沟通和协同效率。联帮美家合理引用先进的企业管理工具，通过利用专业化的办公软件钉钉搭建智能移动办公平台，从而实现智能办公、移动办公、高效办公。

钉钉操作使用培训

钉钉移动办公平台，通过“五个在线”来实现联帮美家的智能移动办公，这“五个在线”是组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线。这五个在线带来的新工作方式，能让组织里优秀的个体脱颖而出，激发出每个人的创新力，集体因此变得更优秀。

具体而言，“组织在线”要做到组织架构在线，权责清晰，扁平可视化；“沟通在线”是高效安全的沟通，实现工作生活分离；“协同在线”追求在线化任务，工作流协同，实现知识经验的沉淀和共享；“业务在线”指通过业务流程和业务行为的在线化，实现企业的大数据决策分析能力；最后的“生态在线”则是以企业为中心的上下游和客户都实现在线化连接，用大数据优化整个生态的用户体验，生产销售效率的不断优化提升。

通过近一个多月的自主搭建和使用，目前公司的文件流转、行政审批、工作汇报、及时沟通、人事管理等方面已基本实现无纸化智能移动办公。通过了组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线主要功能板块的使用达标考核。组织中多人通过数字化办公人才认证，7人通过数字化管理专员认证，1人通过数字化管理师认证，全部通过在线考试并取得阿里巴巴官方证书。

让师傅接单像外卖骑手一样简单

在“组织在线”方面，联帮美家无论是内部师傅团队，还是合作师傅团队，现已全部接入到钉钉组织中，已全部实现无缝对接，争取做到“10分钟响应联系，1小时上门服务”。在“业务在线”方面，联帮美家已在钉钉中接入多个专业应用，从账款、库存、售后等多个方面进行协同管理。尤其是在维修售后方面，通过接单系统清楚掌握每日接单情况及工单进度，以及工单回访及客户评价，为近一步做好服务提供了理论依据。

在公司的严格执行及全员高度参与下，智能办公最终取得优异成果，联帮美家通过了钉钉官方多方面严格的考核。2019年7月25日，阿里巴巴集团官方授牌西安联帮美家家具维修有限公司“智能移动办公企业”（9月6日，联帮美家收到官方授牌），标志着联帮美家正式进入“智能移动办公时代”。

联帮美家钉钉主页及等级

“智能移动办公企业”是由智能移动办公平台阿里巴巴集团旗下钉钉(DingTalk)组织评选，全球仅限量授予1万家。本次联帮美家获此殊荣，无疑是在智能、移动、高效办公的道路上开好头、起好步，既是公司在智能移动办公方面的一次探索提升，也是阿里巴巴·钉钉对联帮美家熟练操作和应用该企业管理工具的高度认可，标志着联帮美家已成为阿里钉钉认可的“智能移动办公示范企业”！

西安联帮美家家具维修有限公司将秉承“细致、真诚、专业、专心”的服务理念，努力做好客户服务，在不断提升服务品质方面继续追求更新的突破。公司将紧紧围绕智能办公相关工作的要求，进一步探索现代企业管理模式，切实提高办公效率，提升管理效能，助力公司整体发展迈上新台阶。

by the way，上次在聊《长安十二时辰》的时候，说了要给大家讲讲联帮美家人的“大案牍术”的，小编决不食言。

智能移动办公平台＋客户信息管理系统＋服务订单管理系统，确保做到”10分钟响应联系，1小时上门服务“，大数据和数据化为精准服务提供理论依据，助力优秀服务更上一个台阶。这便是联帮美家人自己的”大案牍术“。

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