《实地调查》Costco开业一周，人还多吗？还优惠吗？

距离Costco大陆首店开业已经过去一周多，

网上相关的讯息络绎不绝，

人还是那么多吗？商品价格有变化吗？

记者近日再次来到Costco闵行店了解情况。

人多吗？

比上周少多了

近日，记者来到卖场附近时，交通情况还是比较顺畅的，根据交警和安保人员的指挥顺利地进入了停车库，排队等候时间不算长。回想开业首日进入停车库要排队3小时的场景，真的改善了很多。

而非自驾车出行的等候队伍也不算长，记者10点左右来到外广场看到，虽然蛇形通道还设在现场，但几乎已经没有等候的人群，基本上步入通道就可以直接上楼进入卖场，只在2楼入口处短暂等候了几分钟。

在卖场内，记者听到最多的一句话就是“今天人少多了”，入口处核验会员卡更严格了，而10点半左右收银台有大半尚处于关闭状态。

不过部分货架前排队还是很长的，比如烤鸡窗口前。

烤鸡窗口前还是排着长长的队伍

因为客流逐渐趋向稳定，卖场中的试吃点逐渐多起来了，坚果、饮料等可以先尝后买。

优惠呢？

有些活动结束了

首先，烤鸡跌价了。原价37.9元的烤鸡昨天售价28.5元，个别正在排队的消费者质疑：“是不是烤鸡的个头变小了？”记者咨询了现场工作人员，得到了否认的回答，而据记者目测，烤鸡似乎并没有“缩水”。

再来看看其他产品。据记者观察，有些产品涨价了，比如五粮液，开业首日售价919.9元，昨天标价为1069.9元，且每人限购一瓶。

开业第一天引发抢购的飞天茅台也已经售罄。

1.892升的味全牛奶2桶装，售价53.9元/组，开业时售价32.9元/组。不过这件“明星产品”还是高频率地出现在消费者的购物车里，有的顾客表示发现了价格的变动，但觉得“应该还是便宜的”，有的则并未发现价格变化，但“网上说便宜”就买了。

另一种价格变化出现在优惠价格被取消上，比如卷筒抽纸昨天售价299.9元/袋，而开业时的活动价是241.9元/袋，标价牌上将58元的优惠价格用荧光笔标出，一旁还注明“活动数量有限售完为止”，而开幕活动的时间是在8月27日至9月1日。

此外，记者注意到还有不少热门的明星产品“不见了”，比如4瓶一组的贝德玛卸妆水所在的位置如今替换为同品牌的保湿爽肤水。

有人退卡吗？

记者没碰到退卡消费者

近日，“Costco会员排队退卡”登上了热搜榜。记者在Costco会员部的柜台前观察了近半个小时发现，共有2名顾客前来退货。一个是给孩子买的衣服尺码不合适，另一个是护肤品“买多了，用不掉”，退卡的消费者倒是没碰上。而现场工作人员对于是否有退卡潮也没有提及。

当然，记者短时间观察并不能说明没人退卡。近日下雨影响了客流，也许退卡的客流还未“抵达现场”。不过记者了解到，随着商场客流的日趋正常，退卡、退货、办卡等业务都开始平稳。

而据央视财经的报道，在Costco卖场并没有专门的退卡处，如果需要退卡，可以排在退货的队列里。一些要退卡的顾客表示，退卡主要是觉得来这里购物不是很方便。一位消费者表示：“我觉得这里也没便宜多少，客人也比较多，我觉得自己周边的超市更加方便，而且这边太远了。”

商场位置太远，加上商品体积过大，成了不少消费者退卡的原因。另一位消费者称：“排队排那么久，过来交通也不是很方便，而且东西也不好搬。”

Costco官方对于退卡问题给出回应，称“办理退卡确实是有的”，但其本身在Costco全球范围内也是正常现象，且“现在闵行店存在的退卡数量和比例也属于合理范围内”。同时，目前门店的会员数已经超过10万人。

来自中国本土电商的威胁

Costco并不总是最便宜的选择

Costco的低价优势在全球其他地方都如鱼得水，是少数不受亚马逊影响的线下零售商。但在中国，它的对手比亚马逊可怕得多。中国有着全球规模最大的电子商务市场。中国占全球电子商务销售额的54.7％，而美国仅占16.6％，不及中国市场规模的三分之一。

凯度中国发布《2019中国购物者报告》，统计了2018年的快速消费品零售渠道数据，可以看出电子商务的占比仍在不断上升。

这个市场已经形成阿里、京东和拼多多巨头分立的局面。无论是客户维护、品类选择、还是价格优势，这三家都各有所长，做到了极致。原本对中国市场踌躇满志的亚马逊也一拳难敌四手，多次传出中国业务调整计划。

*资料收集自网络

我们比较了Costco开业首日部分商品类似款式在几个中国电商平台上的价格，发现Costco并不总是最便宜的选择。

在中国，电商们也纷纷推出了各自的会员制服务，在返利、运费、专享权益和售后上有很多特权和差异化服务，Costco能否保持自己会员的忠诚度呢？

开业初期的优惠活动过去后

消费者会如何选择呢？

（来源：上观新闻）

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