给腾讯点赞，敢作敢当，2毛钱开的视频会员，官方回复兑现订单

前几天的腾讯视频2毛钱开1个月会员事件，陆陆续续的把钱都退回给大家了的，就在今天下午，腾讯视频产品团队又出了一份公告，说之前的异常订单全部兑现，，，，“经统计，在12月31日服务器系统异常期间，因0.2元漏洞所产生的订单共计287万笔，涉及39万名用户。腾讯视频将按照上述用户的实际充值时长来完成每一笔订单。 ”

给腾讯点赞。下面是我复制的正文

前几天，腾讯视频会员充值异常

2018-01-05 腾讯视频产品团队 腾讯视频

亲爱的腾讯视频用户：

刚刚过去的元旦假日期间，我们准备了“9折开通腾讯视频VIP”活动，以感谢大家一直以来的支持和陪伴。

2017年12月31日，我们注意到活动服务器后台数据出现异常，有部分用户在参加优惠活动时出现每月仅扣费0.2元的状况。我们随即对所有数据展开排查。

在排查过程中，为了保障服务器的正常运营和用户账号安全，2018年1月2日，我们紧急决定，将本次活动中扣费异常的订单所涉资金全额退回。

为确保用户体验，我们先行向上述用户临时赠送了3天腾讯视频会员时长。

经过这几天的核实，此次扣费出错问题是系统异常所致。这是我们的工作失误。

目前排查已经结束。现在，我们决定，将这些异常订单全部兑现，且不再扣费。

经统计，在12月31日服务器系统异常期间，因0.2元漏洞所产生的订单共计287万笔，涉及39万名用户。腾讯视频将按照上述用户的实际充值时长来完成每一笔订单。

在新的一年，我们会继续努力，为大家带来更丰富、更精彩的影视内容，以及更贴心、更温暖的服务。

祝大家新年快乐，不负好时光！

腾讯视频产品团队

2018年1月5日

也有部分人员已经收到了短信的。

真的是被腾讯圈粉了，给腾讯点赞。

看公众号那里的评论，回复的也很有意思的

有错就认

敢担当

大家都在点赞的