厉害了！外卖平台为视障人士定制黑科技软件，用语音就能点外卖

随着生活节奏加快，越来越多人喜欢网上订餐：打开订餐软件，看好商家和菜品，手指轻轻一点就可以了。但这对于视障人士来说，看不见，什么都不能实现。

视障人士何亚君两眼没有光感，看不见任何东西，当网络订餐已成为生活中常见的事情时，何亚君还从来没点过外卖。

为了解决每天的吃饭问题，何亚君选中了附近一家餐厅，每天打电话，让对方送餐上门。日复一日，总有吃腻的时候。

曾轲是美团语音交互中心的研发人员，前不久，他来到何亚君的按摩店，带了美团软件全语音程序。

曾轲告诉何亚君，所有的程序都可以语音操作进行下一步，列表上显示的菜品，只要用手触摸点击，就会有相关的语音播报。

据统计，八成以上的视障人群使用带触摸语音功能的智能手机，对于美团新开发的语音点餐系统，何亚君稍微适应以后，就能独立点餐了。

为了做好语音服务系统，曾柯和团队多次通过残联和盲协等部门组织视障人士体验，不断更新升级系统、完善服务。

曾柯说，美团语音系统是一项惠及全体人群的系统，仅凭声音就可以进行无触摸操作，提升操作体验，增加舒适程度。下一步，还将在查询地址、预定餐厅、网络约车等业务中，加大推进全语音服务。针对视障人群的需求，未来还将尝试全语音订火车票、飞机票等业务。