号外：百度给我发了24，35367691元！

今天打开百度文库账户，我惊呆了：累计收益243536.7691万，是我中奖了？还是咋地？我成暴发户了，不敢相信自己的眼睛，认真的数了一下十位数，24亿还多！

作为一名产品经理，我下意识的知道这是技术出问题了。但是这个问题是怎么造成的呢？

第一：我去尝试了提现，发现并不能提现，实际可提现金额并未增加。说明这个BUG并不致命。

第二：这个数值是累计收益，也就是仅供展示使用。我又调研了其他的2个账户，发现出现同样的情况，数据一模一样，也就是这个类型的账户全部存在这个问题。

第三：这个数据到底是怎么算出来的？如果这个数字是公式计算出来的应该不一样？如果这个数字是调取的为什么都一样？肯定还有第三种原因，也就是技术逻辑问题（这个明显的BUG能躲过需求评审、技术评审、上线评审这三关也算是难得），具体原因不详，已反馈百度产品经理待回复。

关于百度文库用户端数据展示的问题长期存在，本次的乌龙难免有点大，望以此为戒，万一这个数值跑到了我的提现账户，而用户发现了又没说，直接提走了怎么办？百度文库的模式是电商+会员，目前用户体验比较差，电商的看不见收益明细，会员的就是大锅饭，具体收益只能看见最终结果，这里边会不会有错误或Bug呢？即使数据乌龙没有造成损失或提现后还能追回，百度也将失去用户一定程度的信任，商誉的损失可能远超金钱损失。在此建议百度团队以此为戒，加强质量管理，为用户提供更好的服务！也希望看到此文的小伙伴以此为鉴，做出质量更好、体验更好的产品！

另外，抛出几个问题，这个BUG是产品经理需求没做好的可能性大？还是程序员的失误可能性大？还比较纳闷测试同学干嘛去了？谁的责任更多一些？如果用户拿走了类似的钱是否需要返还？平台规则不透明的技术解释权是否可以作为单方面证据作为法律依据？百度文库产品规则与司法规则存在的模糊地带在哪里？这些不仅值得百度的员工和管理层深思，也值得各位产品经理思考和以此为戒。大家有什么看法呢？请大家各抒己见，留言评论：