近期淘宝规则变更

近期新增规则

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新增《淘宝网延长保修服务说明》公示

为满足消费者对电器、数码等商品的保外维修需求，为消费者提供更好的售后服务，淘宝网将新增延长保修服务。

■ 公示时间：2020年01月07日

■ 生效时间：2020年01月14日

具体变更要点如下：

●新增《淘宝网延长保修服务说明》，包括定义、买家申请条件、服务内容以及服务保障等内容。

具体变更要点如下（滑动表格查看）：

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《淘信用与经营保障服务规范》关于合规工具与服务规则解读变更公示

为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对《淘信用与经营保障服务规范》规则解读的相关条款进行变更。

■ 公示时间：2020年01月06日

■ 生效时间：2020年01月13日

具体变更要点如下：

●新增“违背承诺-违背发货时间承诺”规则学习考试权益内容。

规则详解（滑动表格查看）：

近期生效规则

1

新增《淘小铺平台“正品保障”服务说明》公示

为消费者带来更好的消费体验。卖家加入“正品保障”服务后，消费者可依照规范向卖家发起“正品保障”的诉求。

■ 公示时间：2019年12月26日

■ 生效时间：2020年01月02日

具体变更要点如下（滑动表格查看）：

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《淘宝平台违禁信息管理规则》关于社交账号服务类商品规则解读变更公示

为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，对《淘宝平台违禁信息管理规则》规则解读的相关条款进行变更。

■ 公示时间：2019年12月24日

■ 生效时间：2019年12月31日

具体变更要点如下：

●增加针对以社交为主要功能账号提供运营、教程服务的管控

规则详解（滑动表格查看）：

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《淘宝平台违禁信息管理规则》关于物联网卡类商品规则解读温馨提示变更公示

为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，对《淘宝平台违禁信息管理规则》规则解读的相关条款中温馨提示内容进行变更。

■公示时间：2019年12月17日

■ 生效时间：2019年12月25日

具体变更要点如下：

● 修改物联网卡规则相关温馨提示

规则详解：

4

《闲鱼社区交易争议处理规范》变更公示

为进一步提升闲鱼社区用户闲置物品的交易体验，结合闲置物品交易的特殊性，闲鱼拟对《闲鱼社区交易争议处理规范》的部分规则进行调整。

■ 公示时间：2019年12月03日

■ 生效时间：2019年12月10日

具体变更要点如下：

● 主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜的主体，从买家拓展为买卖双方。

● 买家主张卖家交付的闲置品存在描述不符或质量问题的情形，根据肉眼是否可识别，细化举证方及举证材料。

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《淘宝网装修行业管理规范》变更公示

为了丰富装修行业，保障消费者体验，淘宝网拟调整《淘宝网装修行业管理规范》。

■ 公示时间：2019年12月03日

■ 生效时间：2019年12月10日

具体变更要点如下：

● 调整准入门槛；

● 增加卖家需符合国标的要求；

● 增加对行业卖家使用“分阶段担保交易”的要求。

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