赵文莉：加强内部专业训练，提升服务性价比

第十五届直销产业发展论坛暨未来创享者峰会特设创享者访谈间及高端摄影棚，旨在为参会贵宾们带来更完善、更周到的至尊体验，留下珍贵的视频影像。

期间，来自春芝堂融德系统的健康百年工程推广大使赵文莉老师做客创享者访谈间。以下为嘉宾访谈视频及文字实录，由爱直销编辑部整理编辑。

主持人：大家好，欢迎来到第十五届直销产业发展论坛暨未来创享者峰会的视频采访间，坐在我身边的是来自春芝堂融德系统的健康百年工程推广大使赵文莉老师。欢迎您参加本届论坛，首先来谈谈您的一些参会感受吧。

赵文莉：感觉很庄严，很期待很感谢海畴公司给我们提供这样一个互相交流的平台。

主持人：2019年，直销行业经历了很多的事情，在“百日行动”结束后，您和您所在的系统处于一个什么样的状态呢？可以和大家简单分享一下。

赵文莉：因为我们平时的运作是以产品为导向，以服务为导向的，所以在经历百日行动以后，我的系统没有太大变化，一直一如俱往地在做。虽然外在的市场接受度下降了，但是我们现在是加强内部的专业训练，提升服务的性价比。

主持人：本届论坛主题是“社交商业和直销4.0”，那么在直销4.0时代，您认为经销商个人应该做好哪些准备呢？

赵文莉：一个新的时代，我觉得该学习提升，顺应社会的发展，与时俱进，与新的模式、新的战略、新的方法来创新。这个行业走向4.0发展，从内部来说，我们应该提升自己服务人员的品质、产品品质，以过去的流量时代走向留住顾客的流量时代。

主持人：那么在2020年，您个人有哪些规划呢？

赵文莉：规划就是加强内部的直销员的整体素质，然后学习。我觉得面对未来要与时俱进的学习。学习这些新的方法、新的商业模式，去适应社会的发展，带领团队一起去迎接挑战。

主持人：非常感谢您的分享，也再次感谢您做客视频采访间。