供应链,对所有互联网家装平台来说是一块硬骨头,不打通供应链,就难以真正实现家装行业的高效率和低成本。事实上,不少互联网家装平台都在尝试开展供应链业务,但收效甚微。一个重要的原因,就是这些平台的供应链业务都停留在简单的与供应链品牌的战略合作、集成采购,而没有真正深入打造供应链生态系统。
家装垂直平台齐家网的供应链打法值得推荐:不同于简单的品牌合作,齐家网将供应链生态系统打造作为集团的重要战略,全面提升平台商户的供应链能力,深构竞争壁垒,以满足用户的刚性需求、整装需求和个性化需求。
据悉,齐家网供应链生态系统打造从优势产品库搭建、仓配服务能力建设、技术系统赋能三方面展开,深构供应链生态体系,以确保商户能通过数字化、高效率、低成本的方式为用户提供足够优质、丰富的建材产品。
在产品库搭建方面,过去两年,齐家网已通过系统化采购为各城市商户集中采购了从全球到地方的各类型品牌的高性价比、质量稳定优良的产品,减轻了商户采购和供应商管理的负担。而为了满足新生代消费者对建材产品多元化、个性化的新需求,齐家网还将在2020年加码“结构化采购”和“战略化采购”。
结构化采购针对消费者对局部装修、老房翻新、功能性装修、长租房装修等领域的多元需求,不断扩展采购渠道,丰富采购产品的结构,满足消费者多样化的需求;战略化采购则精准直面消费者的个性化需求,利用齐家网的前端用户大数据、携手上游厂家共同研发、定制产品,以C2F模式生产精准切合消费者需求的产品,打造更好、更智能、更有竞争力的产品体系。据悉,齐家网2019年新成立的新零售家居品牌Nola,正是战略性采购的成功案例,2020年,齐家网将加大在这方面的战略投资。
在仓配服务方面,齐家网根据辅材、主材、软装的不同特点,分别打造专属的服务平台。
针对辅材仓配,齐家网最新打造了一站式辅料集成服务平台齐齐狸QQL项目,一站式采购水电泥木油等各类优质辅材、运送到仓,通过专业的仓储管理系统、运输管理系统、城市智慧物流,实现24小时配送到户。在这个系统化过程中,流程和数据是透明可追踪的,管理和结算都落实在线上数字化平台,对商户而言,时间、人力、进货成本大幅降低。孙杰介绍,目前,齐齐狸QQL项目第一期已在14城开始落实,未来将持续扩展至更多城市。
针对主材仓配,齐家网推出的TSM仓配项目通过全国总仓、区域性分仓、同城及周边迷你仓搭配的方式,构建立体化的全国仓储体系,满足社区、区域、全国等不同范围的辐射要求,极大地提升物流效率。据介绍,齐家网三种类型的仓库均已开始布局,一些城市已经有试点。
软装仓配则是齐家网在供应链优化方面的创新,经过消费者需求调查,齐家网发现,新生代消费者更希望装修公司在装修过程中一站到底、包办软装搭配。为顺应后家装市场发展的大趋势,齐家网将搭建体系化的软装产品库,以“标准化+微定制”为基础,实现送装一体化,满足消费者对产品化、风格化软装的需求。
而无论是产品还是仓配,都离不开技术系统的赋能。有业内人士表示,对广大中小型装修企业而言,数字化系统的打造是个难以跨过的门槛,需要大量人力物力财力。而在供应链生态打造过程中,齐家网将为装修企业提供前端大数据分析技术、后端信息对接系统等数字技术赋能。
经过多年来在供应链生态系统打造方面的创新和坚持,齐家网供应链生态系统已取得一定成就。目前,齐家网“齐家品质供应链联盟”已集合了美大集成灶、志邦家居、金牌厨柜、TATA门业、好莱客家居等多个知名品牌。供应链业务成为齐家网新的盈利点,齐家网公布的财报显示,2018年,供应链业务实现了359.0%的高速增长;2019年上半年供应链收入为2890万元,同比增长66.8%,毛利率水平也从9.6%提升至13.6%。
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