中桥调研咨询预测2020年中国企业数字化创新技术热点趋势

平台经济正在快速颠覆行业格局，并推动各行各业从重资产向轻资产业务转型。在数字化大潮中，企业如何以数据为核心，通过云计算、人工智能、物联网构建数字化创新平台，打造5G和区块链时代的核心创新能力，加速企业对新技术的投资和布局，这是企业未来面临的挑战和机遇。中桥调研咨询综合对中国企业IT管理者千余人次的调研，以及对超过百名IT决策者的深访，认为以下热点在2020年值得关注：

1.人工智能成为企业IT聚焦点

中桥调研数据显示，2020年，人工智能（AI）将成为中国企业用户IT三大战略重点之一。就行业而言，金融和电信在AI应用方面将领先其他行业。中国AI产业发展迅猛，目前已成为全球AI发展最快的国家之一。

相关预测表明，中国AI市场规模2018-2023年复合增长率将超过40%。BCG对全球企业的一项调查显示，中国有85%的企业愿意或已经采用AI技术，这一比率领先其他国家。未来将有越来越多的用户界面交互使用支持AI的自然语言处理（NLP）、计算机视觉、AR/VR、智能语音等。

AI已经从实验室走向商业化，其发展的驱动力主要来自于近年来计算力的显著提升、多方位的政策支持、大规模多频次的投资以及不断清晰的应用场景。在AI从基础层、技术层到应用层的产业链中，中国企业更关注技术层和应用层，而在基础层相对薄弱。

中国AI的发展从数据、算法、算力，到人才和应用场景五方面，仍存在不同程度的挑战，尤其在大数据处理、算法和建模、推理和训练等方面亟需提升水平，以实现高水准的AI，并通过云计算提高AI的开发部署和迭代升级效率。同时，实现应用场景的创新突破，是保证AI持续发展的重要因素之一。

2.以数据为核心的架构支撑平台经济

随着数字经济的快速增长，平台经济在其中所起的作用越来越重要。在全球企业市值排名中，排在前六位的企业无一例外都具有平台经济的特征，这使得越来越多的企业意识到平台经济的颠覆力量和市场发展潜力。

中桥调研和深访结果显示，继互联网行业之后，在金融行业，由于金融市场开放，开放银行正在加快平台经济向各行各业渗透。平台经济的核心是以数据为核心的架构平台通过API加速跨业跨界业务创新。平台经济不同于传统经济，以数据为核心的IT架构是平台经济的基础。

当前，企业数字化转型已经进入深水区，打造一个能够助力企业数字化转型的数字平台，需要健康、繁荣和优化的平台化生态系统，实现协作和共享，特别在物联网（IoT）、5G和云计算、大数据快速发展的时代，平台化+智能化将是未来重要的经济形态，而这种经济形态的重要支撑则是以数据为核心的IT基础架构。

3.中国引领新一代架构平台

IoT/IoE和AI技术快速推动中国产业互联网的发展和普及，为中国的企业和机构提供了前所未有的发展机遇。无论是5G，还是AI及IoT，有数据显示，中国市场的投资力度和增长速度在全球排在前列，尤其是中国在人口基数、智能设备接入数量等方面远远高于其他国家，这为通过大数据推动AI和IoT的发展创造了机会。

同时，5G的落地释放了前端性能瓶颈，而造成性能瓶颈向后端传导，会带来新一轮IT架构的升级和重构。面临新的挑战，传统的IT架构需要变革，以应对5G、IoT和AI等新技术发展带来的新的需求。云计算从私有云、公有云发展到混合云和多云；IoT的发展将使边缘应用的数量成倍增加，更多的IT基础架构将部署在边缘而不是企业的数据中心。

这些都要求新一代IT架构将是跨多云、核心和边缘的，能实现数据和应用的动态双向迁移，最大限度地释放数据潜能，并实现数据层智能、应用层智能和业务层智能，实现数据、资源和应用的智能化管理。

4.大数据成为中国企业战略重点的No.1

中桥调研数据（2018）显示，“大数据”战略第一次排在中国企业IT战略重点的首位。数据量的不断飙升，使大数据技术和产业备受关注，企业在通过数据分析，挖掘数据的潜在价值，实现业务创新的同时，如何通过智能数据标记，结合知识图谱，将大数据转化为AI的“燃料”，成为企业级大数据投入的新聚焦点。

中国大数据市场，从基础支撑技术，到大数据服务、融合应用和行业应用，其产业规模逐年大幅上升。基础支撑技术是整个大数据产业的核心，它涵盖了硬件基础设施和云计算平台，以及与数据采集、预处理、分析和展示相关的方法和工具，随着基础支撑技术的不断完善，为数据分析的快速发展奠定了基础。在大数据服务市场，包括数据采集和预处理、数据分析和可视化、数据查询、数据安全和数据交易流通，是大数据市场未来增长点，其中以大数据分析和数据安全服务市场增长最为显著，数据安全和隐私保护将受到越来越多的关注。

融合应用市场是大数据产业今后发展的重点，未来将有巨大的增长空间，政府、金融、电信、医疗、工业、安防是未来发展的重点行业。

5.5G和区块链重塑业务模式

中桥调研认为，互联网通过信息对称改变了销售流通模式；平台经济通过数字平台+APIs推动跨业跨界重构产业链；5G的低延迟微分段融合区块链不可更改交易记录和账本及消费者个人征信，将推动又一轮产业革命。

在互联网经济和平台经济下，5G和区块链将驱动产业进一步转型升级，中国企业并有望成为规则的制定者和应用领导者。5G是新一代信息通信技术的主要发展方向，低延迟、高带宽、大容量5G的到来，对各行业带来的巨大影响将超出我们的想象。5G不仅具有更强的性能，其应用场景也将更加丰富，从传统的人与人通信，将延伸覆盖到人与物、物与物之间的智能互联。

5G主要有三大应用场景：支持高清视频，VR/AR等高速率、大带宽业务的增强移动宽带场景；支持智慧城市、智能农业等高连接密度业务的海量机器类通信场景；支持自动驾驶、工业互联网等对可靠性、时延要求较高业务的超可靠低时延通信场景。

未来，随着5G应用的普及，网络安全问题将成为5G用户重要的关注点，例如更好的用户隐私保护能力，更灵活的安全机制，以及更优化的安全保障能力。就区块链应用而言，电信、金融、政府将率先加大对区块链的投资。中桥认为，针对这些行业，联盟区块链未来会成为主流区块链技术选择。

6.企业级云计算去边界

在云计算的演进路线中，企业级用户正在从“用哪种云，用谁家的云”，向“如何根据业务需求跨任意云创新”转变。

随着云计算的进一步深入持续演进，在私有云、公有云之外，混合云及各种专有云、多云相继出现。云计算对于企业级用户来说只是IT架构的一种，他们关注的是如何通过应用云计算带来效率提升，注重如何灵活地整合各种资源，利用不同云的优势实现业务价值，更希望不同云之间能数据共享、透明管理甚至工作负载动态迁移，考量的是IT安全跨核心、多云、边缘的能力，实现效率提升、业务稳定，提升创新能力。

因此，未来多云将成为趋势，不同云之间的边界将越来越模糊，企业云计算去边界将成为未来趋势。透明跨多云，保证企业级应用的一致性，将成为企业用户评估云的基础。用户甚至不需要知道到底用的是什么形式的云，只需要通过部署统一的混合云或多云，实现跨各种资源的透明管理，而不再受限于某一家云服务商。

7.数字孪生新赛道

数字孪生(Digital Twin)是充分利用物理模型、传感器更新、运行历史等数据，集成多学科、多物理量、多尺度、多概率的仿真过程，在虚拟空间中完成映射，从而反映相对应的实体装备的全生命周期过程。工业4.0和智能制造的兴起，使最初应用于航空领域的数字孪生技术广受关注。

数字孪生目前主要运用在工业领域，通过数字孪生技术，将大幅推动产品在设计、生产、维护及维修等环节的变革，数字孪生不仅能够对工厂设备进行监测，实现故障预判和及时维修，还可以实现远程操控、远程维修，极大地降低运营成本，提高安全性。

随着5G和IoT技术的发展，数字孪生开始在更多的应用领域落地。例如，在健康医疗行业，通过数字孪生技术，实现远程医疗和远程手术，以及对人体的疾病及时做出预警；利用数字孪生技术进行智慧城市的管理。

目前，数字孪生技术的发展还存在诸多瓶颈，但随着5G、IoT、传感器、AI和边缘计算等相关技术的发展，数字孪生技术将给我们带来更多的可能。

8.企业级云原生创新能力

创新驱动发展推动和加速了企业级应用数量的猛增，以及应用形态的多元化。企业瀑布式的应用开发流程，已经成为应用创新的“路障”。因此，应用开发从过去的三层架构向基于微服务和容器架构转变。

同时，由于技术的快速演进（从传统架构，到虚拟化、云计算），面对市场全球化趋势，企业需要跨微服务、容器和虚机构建高度自动化的DevOps平台。微服务不仅能降低开发的复杂性和风险性，同时降低维护难度，提升开发的灵活性，非常适合企业级云原生应用持续交付和快速迭代需求。

容器技术对系统资源的占用率更低，能将应用变成一种标准化的、可移植的、自管理的组件，降低兼容性挑战，能在任何主流系统中开发、调试和运行。跨微服务、容器和虚拟机大集群构建自动化DevOps平台，实现企业应用开发对快速、灵活性、敏捷性、可移植性、兼容性的需求。

企业跨多云自动化和智能化DevOps平台灵活支撑微服务、容器和虚机集群架构将决定创新潜力，服务网格（Service Mesh）将决定产业链增值空间和跨业跨界全球协作的发展空间。