智能运维场景解析：一体化运维监控体系需求与建设

对于传统企业来说，数据是数字化的基石，而打通数据孤岛，构建一体化监控体系，实现IT资源的统一管控是数字化转型成功的第一步。

随着数字业务规模不断扩大，上线的业务系统日益增多，核心业务越来越依赖IT系统的稳定运行。这时，我们会发现应用性能、服务器性能、网络性能、云平台性能等诸多因素都会影响业务运转及用户体验。现有基础设施监控系统已无法满足目前的监控管理需求，缺乏自动化技术手段对业务系统实时监控，存在故障无法预警的风险。

因此，企业需要一套涵盖基础架构、网络、系统应用性能和用户体验管理的统一监控平台，提供故障预警和快速故障定位，并可快速跟踪分析应用性能问题至故障根源，为应用系统性能优化提供建议，从而提高IT系统运维工作的整体效率及服务水平，保障业务系统的持续稳定运行。

以某大型企业用户为例，有几百个业务系统支撑着该企业核心业务的日常运转，每天的工单、告警数量堪称海量，传统运维管理流程和相关工具暴露出严重不足。

主要体现在以下几点：

1.业务信息子系统众多，却缺乏统一管理平台业务系统涉及众多的服务器、服务、应用、数据库和网络设备，缺乏统一的综合运维管控平台，运维难度大，成本高；缺乏统一的业务、应用、网络及基础设施性能监控可视化平台；

2.难以感知业务应用健康状况无法实时了解核心系统的运行状况；无法实时了解不同业务系统进行业务数据交换和业务调用时的网络质量和性能状况；

3.系统发现问题，无法快速定位根源业务系统出现问题，无法第一时间进行准确定位，故障无法复现，无法准确定位原因；数据过于分散，无法有效整合，无法最大化挖掘数据价值，问题原因不清晰，协调人员困难；

一体化运维监控解决方案

基于此解决方案，云帮手构建的一体化运维监控平台，通过全方位资源监控和日志审计功能，帮助用户实现了IT资源可视化呈现；并通过统一告警，实时掌控IT资源运行状况，提高运维管理水平。

统一监控管理

提供统一的界面，实现全方位资源监控，包含：基础设施监控、应用性能监控、网络质量监控、业务监控、统一告警和可视化展示，能够直观的体现应用、IT基础架构和告警的整体健康状况，展示监控对象的关键数据，方便对所有业务应用和IT运行情况整体把控。

统一日志审计

以应用系统为核心，实现不同层级数据的关联，包括：安全巡检日志、系统管理日志、网络防护日志等各项数据采集，帮助用户洞悉操作细节，有利于快速定位溯源，找到故障根因。

端到端应用系统性能管理

从用户体验出发，涵盖移动端、PC端、WEB端的全环节性能问题追踪，实现预警的及时通知和故障的及时处理。

帮助企业实现以下价值

1.打破数据孤岛，实现统一告警，构建立体化IT监控和运维管理体系。

2.从业务视角实时感知业务及系统运行状态，实现业务和IT的双向驱动，确保业务连续性，提升业务效能。

3.充分利用云端技术，构建智能化运维管控平台，快速定位业务问题，持续改善业务健康状况。