得助智能：什么是智能语音聊天软件的知识图谱？

智能语音客服聊天软件构建完善行业知识图谱，提升机器人语义理解模块，适配相关应答。采用了知识图谱、逻辑推理机的智能语音客服聊天软件具有记忆功能，同时有一定的推理能力，使对话更加流畅自然。

知识图谱为深度学习的训练提供先验知识，而基于知识图谱设计的用户画像和个性设定，则能保证虚拟人物交互信息的一致性。类比人类智慧的形成依赖知识和经验，智能语音客服聊天软件依靠知识图谱和大数据，通过人工智能来类比人类。这里抽象知识积累所形成的经验可以通过知识规则或深度学习的模型来刻画，而深度学习训练需要的大数据可通过知识图谱的数据增强来实现。 具体来说，一个通用的结合了知识图谱和深度学习的框架，依赖知识图谱对输入的文字进行实体和关系等语义理解，通过深度学习包括各种序列到序列学习的框架得到候选输出，通过推理来做最后回答的排序和过滤来实现最后的输出。