茑屋经营哲学

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茑屋书店何以成为“朝圣之地”，它的经营秘诀是什么?一家所在城市仅5万人口的图书馆，全年进馆人数为何能超过100万人次?在实体店举步维艰的今天，卖场如何才能成为“生活方式提案店”，让顾客怦然心动，成为忠实粉丝?茑屋书店的创始人增田宗昭将告诉你答案~

作 者 简 介

[日] 增田宗昭

1951年出生于日本大阪府枚方市，CCC株式会社总裁兼首席执行官。日本同志社大学毕业后进入铃屋株式会社，参与了轻井泽Bell Commons等开发项目。离职后，于1983年创立茑屋书店(TSUTAYA)枚方店，1985年成立CCC公司。该公司业务多样，除运营日本全国1400多家茑屋书店(日本规模*大的图书、唱片、电影DVD租赁连锁店)之外，2003年推出跨业种通用积分服务“T积分”，会员人数已达到6000万。

你 将 获 得

打造线下网红店的经营理念

创始人增田宗昭的组织管理心得

让顾客怦然心动的生活方式的企划思维

精 彩 选 段

挣钱这件事，并非想想就能实现，只有策划出具有社会意义的顾客价值，并且能够以恰当的成本实现，才能获得利润。P.33

本来应该是因为有想要说的事情，所以才制作PPT，可是他们却把制作PPT当作了终点，为了做PPT而做PPT。P.40

可是在把公司做大的过程中，人们往往最容易忘记最开始的目的，变得只图自己开心。所以，当公司真的做大以后，服务质量反而下降了，工作的快乐感也大幅降低。这样一来，很多事也就失去了本来的意义。P.72