网络购物需谨慎，买了不合适就退？没那么简单，小心被永久封号！

近日，某位朱先生最近用了十几年的淘宝账户被封了。朱先生称，只是正常购物，那天看中一款价值3万多的手表，下单后就立马付款了，不过后面就觉得有点冲动消费，不到1分钟就马上申请退款，随之而来的却是淘宝发来的违规通知，时间与其所退订单事件非常接近，仅仅差了1分钟。

其查询违规原因是“账户存在滥用购买商品、申请退款、发起投诉等会员权利”。

对于朱先生颇有争议，淘宝客服回应表示，朱先生被封号是“有多个订单恶意退款导致的” ，并表示“买了就退，这肯定是账户违规，才会出现这种情况。”或“应该是被卖家投诉了。这位买家不是一个订单恶意退款，有多个订单恶意退款导致的。”

处罚结果：封号时间长达980多年。

朱先生都忍不住调侃，“真到解封那年我想我的骨灰也都化了吧”

对于朱先生个人而言，仅是觉得自己正常购物，在卖家没有发货的情况下发起退款，认定自己违规未免过于随便。封号980年可不仅仅是说说而已，这和永久封号有什么区别。

其实网络购物东西质量参差不齐，加之大部分商家赠送运费险，退换货频率的确常见，不过不论如何，我们还是应实事求是，互相理解和尊重，毕竟双方双赢局面才是真正的成功。