AI急救接线员？澳大利亚将采用人工智能判断心脏病突发急救呼叫

澳大利亚的三零（000）急救中心接线员现在能够接收到来自AI的提醒，提醒他们有患者正在因为突发心脏病而拨打急救电话。

前不久，澳大利亚维多利亚州政府宣布，将向莫纳什大学（Monash University）和维多利亚急救中心（Ambulance Victoria）共同主导的“心脏骤停人工智能”项目投入136万澳元。

州政府称：“当有急救电话打入的时候，就会启用人工智能技术，识别出呼叫者的关键词、语言和声音模式，这些很有可能是患者正遭遇心脏骤停的信号。”

“如果系统能够识别出心脏骤停的迹象，就会向ESTA（Emergency Services Telecommunications Act）三零呼叫接收方发出警报，优先派出救护车，并通过电话让患者身旁的人使用心肺复苏或除颤措施。”

维多利亚州卫生部长Jenny Mikakos表示，当心脏病突发的时候，每一秒都很重要。

她说：“尖端人工智能技术可以帮助医护人员更快地到达心脏骤停患者所在的现场，减少脑损伤的几率，让他们有更大的生存机会。”

维多利亚急救中心从另一个项目获得了额外的35万澳元，该项目让那些因为心理健康问题拨打三零救助电话的患者通过发送SMS接收来自经验丰富的心理健康护士的视频通话。

该州政府表示：“纯语音的局限性在于许多人因心理健康问题拨打救助电话，结果却被救护车拉到了急诊室，不仅造成患者的困扰，也延误了与专业医生的面对面诊断。”

本周，维多利亚州政府还宣布NNNCo将为维多利亚农业提供LoRaWAN连接，以试水物联网技术。

NNNCo首席执行官Rob Zagarella说：“现在农民通过全球物联网生态系统就可以选择各种设备和应用，包括灌溉管理和控制，对土壤健康、降雨、牲畜移动、农场资产、工人安全和水箱水位的实时监控，从而让他们可以积极响应农场的需求。”

人工智能在医疗领域有着广阔的发展前景。据Stratistics MRC预测，到2026年，全球医疗人工智能市场规模将从2017年的9.5亿美元增长到192.5亿美元。

波士顿大学两位专家曾表示，患者正在开始逐渐接受人工智能带来的改变。以前，患者认为他们的医疗需求是独一无二的，无法通过算法充分解决。

而人工智能技术可以根据每位患者的独有特征和病史，对是否进行冠状动脉搭桥手术做量身定制的方案时，研究参与者表示，他们有可能会遵循人工智能提供的治疗建议。

也有人指出，人类专家在这个过程中仍然发挥至关重要的作用。

美国医学院协会执行副总裁Atul Grover表示，虽然机器学习能够在乳房X光检查图片中发现患病迹象，并辅助医生进行诊断，但只有医生才能与患者一起确定最佳的治疗方案。

相信未来人工智能在医疗领域将有更广泛、更深入的应用，人工智能的终极目标不是完全取代人类医生，而是让医生能够更快速、更精确地为患者提供更好的治疗方案。