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怡康到家APP致广大用户函

为了抵御疫情,怡康到家APP紧急开启了防疫用品预售板块,旨在尽最大努力缓解用户对防疫用品的需求,减少线下人群聚集。但令我们没有想到的是,功能上线后,多家媒体自行对此次预售做了报道,带来的用户流量远超预估,出现几何倍数的猛增,导致系统目前运行缓慢。

怡康到家APP自防疫预售板块上线后,日启动量从几万暴增到150万,增长了20倍,短信验证码日增长30倍,同时在线操作人数增长了50倍,使用的地图API调用次数已经超出了每日调用次数限制。面对这些,我们的技术团队进行了4次服务器扩容,依旧无法承载流量,但我们仍在与云服务器提供商努力协作提升承载能力,目前仍在持续处理中...

我们建议用户朋友们,如果打开怡康到家APP后发现无法正常运行,请不要不停的点击,因为越点击,并发量就越大,反而导致服务器承载压力过大,建议可错开高峰时间(高峰时间:早8:00-12:00 下午18:00-23:00)尝试。

亲爱的用户朋友们,大“疫”无情人有情,自新型冠状病毒爆发以来,怡康医药董事长紧急召开誓师大会,从1月21日起,公司领导及8000名怡康战士们取消春节休假,截止今天所有领导和大部分员工连续工作,同时我们也希望大家能看到医药人的付出,疫情期间传递正能量。

我们将一定全力以赴保障防疫物资供应,但物资紧缺是客观因素,也因为物资短缺,企业受到了个别自媒体不明原因就恶意抨击的文章,一线员工也经常受到一些不解甚至是辱骂,过重的心理压力导致一些员工在服务中带了情绪。在此,我们一定做好员工心理疏导,在疫情中同样保持我们的微笑服务,我们定将全力以赴,和大家在一起,共同抵御这场没有硝烟的战争。

与此同时,我们也将尽全力对我们的系统进行升级,计划将我们的承载能力提升到可承载每日500万次的启动量,10万次并发,目前整个团队全力投入到此项工作中,可能无法及时回复用户朋友的问题,给您带来的不便,向您说声道歉,还请您谅解。

曾经桑海难为水,怡康医药依旧全力以赴,竭尽全力,义无反顾给大家做好防疫物资保障…谢谢!

怡康医药

2020年2月7日

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陕西加油!湖北加油!

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200207A0O4UX00?refer=cp_1026
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