微软承认服务器端存在问题，并及时开展修复处理工作

紫金财经2月8日消息 近日，针对Windows Search存在的问题，微软官方表示，承认服务器端存在bug，并已开展修复处理工作。

2月5日，运行Windows10 May 2019（Version 1903）和November 2019（Version 1909）的用户向微软反馈问题称，Windows Search页面出现异常现象，搜索界面出现空白或者黑框，无法使用操作系统内置的Windows Search功能。

微软公开表示，由于服务器端出现问题，致使用户系统的Windows Search功能出现异常，在搜索框中无法显示出任何搜索的内容。微软强调，已开展修复Windows Search工作，并且大部分用户的问题已经得到妥善解决。

微软指出，由于第三方网络光纤提供商“影响了 Windows Search，这意味着Windows Search服务由于基础架构故障而在PC上无法使用。Microsoft正在审查其网络冗余选项，以防止再次发生此问题。

针对这次Windows Search出现的问题，在系统补丁修复前，微软建议Windows 10用户可尝试重启电脑的方法，比如重新启动电脑系统一次、两次甚至多次后，Windows 10的搜索功能就能恢复正常，页面就不会出现白屏或者黑屏。

如果重启多次系统后，搜索页面仍存在问题，需用户等待一段时间，微软正在全力修复系统存在的补丁。据了解，有用户发现暂时解决此问题的办法，可以使用禁用Bing和Cortana集成功能。

操作如下：

1.打开运行或按Windows + R

2.输入“cmd”打开命令提示符

3.输入以下代码

reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search /v BingSearchEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search /v CortanaConsent /t REG_DWORD /d 0 /f

4.重新启动Windows 10系统的电脑

（紫金财经综合）