广东移动联合微医互联网总医院开通免费线上问诊服务

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记者郭静通讯员赖敏

新冠肺炎疫情来势汹汹,最好预防感染的方法是不出门、少出门。为助力打赢防疫阻击战，广东移动联合微医互联网总医院，将当前急需的在线问诊服务上线，为用户开通免费线上咨询和问诊服务，广东移动用户足不出户就能享受到便捷的服务。开通短短几天，截至2月9日，已累计提供咨询服务1000多例，访问量超过61万。

记者登录“广东移动”APP发现，在提供查询、充值、停开机等多项在线服务基础上，APP首页增设了“疫情防控专栏”，包括疫情动态、同行查询、在线问诊、发热门诊四大板块服务。点击“在线问诊”进入到微医互联网总医院呼吸中心的“新冠肺炎实时救助平台”，超过25000名专业医生在线，为用户提供极速问诊服务。

图片说明：广东移动APP开通在线问诊功能，疫情期间提供免费咨询服务。

救助平台除了可以一键直通专家的7*24小时免费咨询服务，还提供全国各地的实时疫情播报、专业医生录制的疫情防控科普知识等。同时针对此次疫情造成一些民众出现恐慌心理的情况，平台还设立了心理关怀专区，用户可进行创伤后应激障碍、焦虑症、抑郁症的答题自测预判，也可向1000多位线上的心理专家发起免费咨询。

据了解，疫情发生以来，微医互联网总医院于1月23日快速上线“新冠肺炎实时救助平台”，提供三分钟内响应的极速免费问诊服务，面向全国患者提供免费的在线咨询。救助平台对各地政府和各大企业/平台开放，多渠道为民众提供便捷服务。截至2月8日中午，全国访问量超过9431万，累计提供了105万余例咨询。

“现在大家时刻关注疫情，我们新推出的疫情防控专栏是为客户查询疫情信息和寻求医护帮助等提供便利。在线问诊的方式可以减少出门交叉感染几率，对用户来说很方便，希望可以更好地帮助到广东1.2亿的移动用户。”广东移动App运营负责人介绍。

据悉，目前中国移动已有超过20家省移动公司上线义诊专区。通过掌上营业厅、移动微厅、微信公众号、短信、IPTV服务及线下营业厅多渠道全方位进行宣传推广，第一时间将线上义诊服务送达至全国各地的移动用户。