会员红包自动延长一个月？美团外卖发大招，特殊时期保障会员权益

日前，受当下特殊状况的影响，全国人民积极响应号召，“宅”家防护，闭门不出。以往靠“外卖”度日的当代青年，也开始苦练厨艺，只为减少开门次数，避免和外界接触。只是每每想到自己在外卖品台上购买的会员红包，多少还是有些“心疼”。

而为了在特殊时期确保会员权益，日前美团外卖发布声明称，已制定会员延期政策，将通过延长红包有效期、发放新红包等形式，延长一个月的会员时长。

消息一出，网友纷纷点赞留言。不少网友表示“今天还在可惜这个月的会员，看到这个消息太开心了”，直夸美团外卖“人性化”“很贴心”！

从美团外卖官方声明来看，此次会员延期方案最早照顾到了1月26日到期的会员。也就是说，早在12月26日购买美团外卖会员的用户，都可享受会员延期、赠送红包等额外补偿。

比如，你的美团外卖会员红包到期日是2月17日到2月底这段时间，那么现在美团外卖将会从2月17日起为你自动延长有效期31天；如果你的会员红包在1月26日至2月16日期间到期，且有未使用完的会员红包，那么美团外卖将在2月17日当天发放有效期31天的同等数量补偿红包，让你继续使用。

其实，自此次突发事件以来，美团外卖先后推出了多项举措保护用户安全和权益。比如，率先在武汉地区试点推出“无接触配送”服务，用户可与骑手协商商品放置的指定位置，避免面对面接触。目前，“无接触配送”服务已在物流配送、电商等行业迅速铺开，覆盖全国。而据美团外卖相关负责人表示，使用“无接触配送”的用户已经超过80%，大大降低了接触风险，保护了骑手和用户的健康安全。

此外，为了进一步保证用户安全，让用户吃得放心，美团外卖还将“无接触配送”服务进行升级，推出“无接触安心送”服务。该服务是在“无接触配送”的基础上，将厨师、打包员、骑手的健康情况以及餐箱消毒等安全防护信息，通过商家安心卡、配送安心卡等形式更透明地呈现给用户，确保无接触的同时实现全过程信息可见可查。

特殊时期内，很多用户正常点餐需求受到影响，美团外卖作为连接商家和用户的桥梁，有责任保障双方权益。美团外卖会员业务负责人也由衷表示，“希望每一位热爱美食、热爱生活的人都能健康平安。”