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银行为什么推荐你用手机银行?柜台明明也能办理,有内幕吗?

伴随着互联网行业的发展壮大,群众的生活水平得到了很大提升。以前我们取钱之类的都需要去银行,但是现在根本不需要去银行,直接用手机就可以支付了。第三方支付软件的出现,也为我们提供了很多便利之处。

在这样的背景下,银行也纷纷推出了手机银行业务,可以为客户提供信息查询、转账汇款以及生活缴费之类的服务。基本上还是能够满足客户各类金融需求的,在银行柜台能够办理的业务,手机银行也基本能够实现。这样一来也导致去银行办理业务的人不断减少,不过有些群众会发现这样一种情况,那就是需要去银行办理业务的时候,工作人员总是会给你推荐该银行的手机银行,当中有什么“套路”或者“内幕”吗?

其实工作人员之所以这么做,也是有原因的,银行面对第三方金融产品的竞争,也需要不断提高竞争力,与此同时节约成本。所以各大银行才会开发手机银行功能,引导客户使用手机银行来办理业务。

要知道银行也是需要转型升级的,手机银行就是迈向互联网金融行业的第一步。推广自家银行的手机银行,可以减轻银行分支机构在运营这方面的压力。这样一来可以减少门店支出,节约一定的成本。毕竟简单的操作,在手机银行都是可以实现的。

一方面省去了客户办理业务需要排队的烦恼,另一方面也让客户可以高效办事。手机银行可以突破时间的限制,24小时都可以办理,这样用户也就不用担心上班时间去不了银行了。有了手机银行可以提高用户体验度,增强用户的满意度,这样银行才能获得更多的收益。

另外一方面就是和传统线下银行网点相比较,手机银行的优势非常明显,银行营业的90%以上业务都能够通过手机银行处理。既然只需要在手机上就可以完成操作,既省时又省力,银行工作人员自然会推荐开通手机银行了,毕竟这样也能减轻银行的负担。

最重要的一点就是工作人员之所以卖力推荐,也是为了完成指标。一般来说为了占领市场银行会定下目标,也就是手机银行注册用户的目标。然后这一目标就会分到不同的支行。对于银行工作人员来说,这一目标属于硬性任务,是与奖金挂钩的,所以你去银行开卡或者办理其他业务,工作人员才会积极给你推荐手机银行。

说到底还是有利于客户的,大部分人都使用手机银行办理业务,这样银行就不需要那么多的工作人员,在人工费用支出这方面也能够省下一大笔资金。而工作人员只有完成指标,工作才能够稳定。否则不仅导致自己奖金被扣,领导对自己的印象也会不好。因此我们如果有需要的话,还是可以开通的,毕竟对我们来说并没有什么坏处。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200216A0K01I00?refer=cp_1026
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