高效能人士的素养

一、微信礼仪

让跟你打交道的人感觉舒服，这就是职业化。把电话或QQ的职业化方式照搬到微信中，试图表示礼貌，结果可能弄巧成拙。正确的做法应该是：说句“你好”，然后有事说事，简短地说清楚自己的意图。

二、邮件礼仪

我们和很多人这辈子可能只会通过邮件沟通，“见邮件如面"。邮件不一定要花枝招展，但必须干干净净。第一，用正式的显示名和总结性的标题；第二，格式简单大方；第三，正方要逻辑清晰；第四，养成良好的回信习惯。

三、时间颗粒度

时间颗粒度是一个人管理时间的基本单位。有人的时间颗粒度是斗天，比如退休老人；有人的时间颗粒度是15分钟，比如王健林；有人的时间颗粒度是5分钟，比如比尔.盖茨。在商业世界中，拥有受人尊敬的职业化素养，恪守时间，是一项基本要求。而恪守时间的本质，就是理解并尊重别人的时间颗粒度。

四、事实与观点

事实，就是在客观世界中，可以被证实或者证伪的东西；观点，就是在一套认知体系中，不违反事实，逻辑自洽，因此无法被证明对错的东西。事实有真假，观点无对错。遇到不同观点时，不要争得面红耳赤、割席断交，而要说“有趣”。

五、职业化

职业化的本质，是通过尊重别人，从而赢得尊重，降低信任成本。职业化是商业世界的教养，来自对外的分寸感和对内的克制力。而非职业化的表现包括失信、迟到、劝酒和打扰。