陆铭：线上和线下办公到底存在什么样的区别？

在线办公的朋友们，感觉怎么样？大家真的不用去办公室了吗？城市从人口密集变得空空荡荡，我们忽略了什么？疫情会改变城市发展的路径吗？交大安泰EMBA课程教授、中国发展研究院执行院长陆铭做客直播，分享战“疫”前后的城市变化。

以下内容节选自陆铭教授直播实录，更多内容请关注腾讯新闻《博“疫”论》系列直播。

陆铭：

我接下来要讲的一个问题，就是线上和线下到底存在什么样的区别。

这个话题的重要性在于，如果我们真的相信在可以预见的未来，线上可以完全或很大程度上取代线下活动的话，那我后面会讲到人和人之间见面、互动的必要性就差了，距离就不重要了，城市所存在的优势和基础也不存在了。

在这个意义上来讲，我接下来就给大家分析线上和线下的差异。大概会讲以下5点：

首先，线上的互动里面，大家可以发现一对多比较容易实现，多对多，这个效果相对来说就要差一点了。由此而来的第二个问题，我觉得互动性还是会比较差。

第三，在线下的时候，你可能通过线下互动和相互监督可以给予员工一个随时随地的创新压力和工作压力，但是在线上我觉得这一点很难实现。

第四方面，我认为有一个非常大的差异。就是在线下活动的时候，可以产生一个随机、见面的效果。

举个例子，大家在办公室里可能边上会有一个茶歇办公室，你累了就去茶歇那喝口茶，于是你就碰到另外一个同时，在喝茶的几分钟里聊了一下。这种见面几乎是随机发生的，而这种随机的发生，特别是对于具有高科技性质的企业来说是一个非常重要的互动。

一分钟的随机见面可能就带来一场更长时间的讨论，我们自己做学校老师，因为我们有很多工作是基于科研的，约见一下、讨论一下，一个研究想法和论文创作的机会就产生了。

所以这种随机见面其实是面对面交流里非常重要的一个提高生产率的作用，尤其是创新驱动的、高科技的、研发非常密集的企业非常重视这个方面。

第五方面，我觉得就是社会交往的意义。人和人之间这种社会交往其实可以增进人和人之间的感情和信任。如果一个人一直在线下办公，他是什么感觉？很多人在这次疫情过程中已经开始提出这一点了。“我们从来没有像今天这样渴望赶紧上班”。这说明其实线下办公有一个非常重要的作用，就是促进人和人之间的社会交往。

那基于我刚才所讲的这些原因，我自己的看法是线上和线下之间还存在比较大的差异，在可以预见的未来，由于我刚所讲的这些特征，线下的活动不会完全被线上的活动所取代。