得助智能：疫情使人工智能产品的重要作用深入人心

红外测温仪、服务机器人、智慧社区管理、智能云办公（云呼叫中心、智能外呼机器人、智能客服机器人、智能办公组件）等 ……这些日益成熟的人工智能产品，正成为抗击新冠肺炎疫情战线上一群特别的 " 逆行者 “。无论是加速前期的疫情科研攻关，还是协助一线的疫情诊疗和现场防控，以及后端的信息化平台搭建，都已经出现了人工智能技术和解决方案的身影，并且取得了实际效果。

在疫情下，考验的是人工智能针对特定问题的算法开发、方案快速迁移、供应链整合以及部署落地能力，考验的是人工智能企业的综合能力。谁能够快速开发出真正解决问题，经受市场考验的产品，而非盲目蹭热点，谁才能在行业竞争中占据有利地位，赢得产业未来。

通过此次疫情，可以有效地检验目前人工智能的有效性和发现问题，然后在大数据，云计算和人工智能的协同，以及真正的场景应用上找到突破。曾经人工智能的概念虽已经普及，但企业面对较低的用人成本时还是会选择人。这也一度让人工智能叫好不叫座。这次疫情使无人化系统的重要作用深入人心。人工智能的每一次算法都将变得更加“真实”，新的人工智能产业格局正在形成。