科技感满满的医院智能语音导诊机器人，开启智能服务，提升就医体验

“ 小孩看病怎么挂号？”

Kmy：儿科楼一楼、门诊部一楼窗口或自助挂号机挂号。

“ 如何取药？”

Kmy：持有就诊卡患者在自助挂号机上点击药品扣费，药房等候区呼叫系统指定窗口取药；持有医保卡患者，前往挂号窗口记账后，药房等候区呼叫系统指定窗口取药。

"口腔科在几楼？"

Kmy：口腔科出门诊，在门诊楼4楼西南。

患者来医院看病，人流大，排队长，还不知道怎么挂号、诊室在哪里？对于这些问题，现在不用愁啦，热情、细心的“Kmy”可以为您解决就诊过程中遇到的问题。通过“Kmy小康”的帮助，您可以得到快速、便捷的医疗服务。

康策Kmy智能语音导诊机器人通过语音和触屏方式回答患者提问，他们笑容可掬，充满耐心，为患者提供导医、导航、咨询等服务。

开启智能服务，提升就医体验

利用AI人工智能技术提高医疗服务，改善患者就医体验，提高患者就诊率、缓解患者紧张情绪，营造轻松愉快的就医环境。

康策智能医院导诊机器人以机器人硬件为载体, 依托云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等技术的应用，打造“人工智能+导诊”的模式，助力智慧医疗产业链协同创新，提升医院智能化建设水平，改善就医体验。

智慧导医形象

智慧导医形象：智能化的形象宣传代言人，以人工智能科技缓解人力资源不足现状，提高服务效率，提升服务体验。

规范业务流程：统一接待引导过程的语言规范、行为规范；统一就诊流程的程序规范。

全面导医知识：熟练掌握医院情况，包括医院科室设置、位置、设备配置、医生排班情况、科室医生特长、药品常识、医院的规章制度等。

咨询引导服务

咨询服务：解答患者关于科室、疾病状况、医生、用药等问题，为患者提供专业、规范的咨询服务。

分诊服务：通过问卷采集或问答筛选，预判患者情况，为患者进行窗口引导、医生选择的就诊计划。

引导服务：在进行初步问询后，了解患者所要到达的位置，带领其快速到达。

预约服务：可以协助患者现场预约挂号，查询门诊医生排班信息

智能对话、智能引导、智能咨询、寻医问路导航、健康宣教……智能语音导诊机器人，设有“预约分诊”、“科室查询”、“健康宣教”、“专家查询”等能板块，每个板块包含几个子栏目，另外他们还熟练掌握大量常见病、多发病等医学知识，为患者提供智能导诊咨询一站式全方位服务。

医院智能语音导诊机器人是打造智慧医院的一种医疗服务模式创新，不仅让患者通过智能系统获得轻松、温情、贴心的就医服务体验，通过机器人学习更加智能，享受到科技发展带来的高效服务，还可以让医院释放更多资源去服务有需要的患者。

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