我不觉得幸运,但我打赌谷歌也不幸运。2020年1月14日,谷歌改变了搜索引擎结果的设计,并立即受到用户和媒体的强烈反对。仅仅10天之后,谷歌就不得不撤销这次改变,并将这次撤销也称为“重新设计”。
用户讨厌这个设计
在这一变化之后,在各大论坛立刻充斥着哭泣、尖叫和抗议的老用户,他们威胁要放弃谷歌,转而使用其他搜索引擎,如DuckDuckGo和Bing。
一位用户指出,谷歌面临的一个更大的问题是:
“……这在浏览器中不是视觉改变,这是互联网信息使用方式的根本改变,谷歌担任网管限制广告……”。
谷歌可能是一个巨人,但是这确实是一个非常危险的试验。
考虑到如今监管机构对通过互联网传播的虚假新闻和操纵性宣传的关注程度,让广告与真实搜索结果更加难以区分简直就是自寻死路。
那么谷歌到底做了什么?
实际上,谷歌只做了一个改变。它在每个结果的顶部放置了一个URL链接,在其左侧放置了对应的 logo。
1月14日更改后的搜索结果
有什么问题吗?
问题是,它去掉了以前用来区分广告和实际搜索结果的绿色框和字体。
1月14日更改前的搜索结果
许多用户立即抱怨。将 logo 放在 URL 旁边,并使实际结果和赞助广告的字体颜色相同,这使得区分它们更加困难。
一些人还声称,在更改后,他经常不小心点击了广告。
连媒体都批评了
谷歌早在一年前就已经在其移动版本上做出了这一改变,因此它认为桌面用户应该能够很快地习惯它。
但这是错的,这种反应是迅速而激烈的,就连受人尊敬的网络媒体也对此进行了无情的批评。
Digiday 的标题是,“谷歌最新的搜索结果变化进一步模糊了什么是广告。”
TechCrunch的标题更为严厉。这项改变被称为“用户恶意设计”,使得“广告和搜索结果看起来一模一样”。
在文章中,TechCrunch将用户体验比作参与抽奖——这是一种偏向谷歌的方式…
“一种对谷歌有利的抽奖方式,因为困惑的用户最终可能会点击更多的广告链接,这意味着它是以牺牲网络用户的时间和精力为代价的。”
TechCrunch.com:“谷歌最新的用户恶意设计改变使广告和搜索结果看起来一模一样”。
这可能有点夸张,但它达到了预期的效果,谷歌收回了它。
经过10天的变革,谷歌不再显示 logo
那么谷歌为什么要这么做呢?
当然,都是为了钱。如今,大多数广告都是“点击成本”。这意味着广告的显示时间并不重要;谷歌只在用户点击广告时才获得报酬。
但谷歌为什么要下这么大的赌注来对抗监管部门的反对和用户流失,而仅仅是为了潜在地增加盈利?。
或许是因为这家巨头由于其自然市场的规模,最终实现了收入增长的平稳。TechCrunch似乎同意…
“对谷歌来说,理由很简单。该公司的广告收入并没有像过去那样增长,该公司的核心业务也在放缓。为了给广告注入活力,呈现出一条诱人的前进道路。”
但谷歌正押注于其业务最基本的方面和起源——搜索引擎。
失去了它的起源
谷歌需要更仔细地重新考虑其产品战略,否则它可能会失去启动它的东西——一个高效、准确和诚实的搜索引擎。
用户体验(UX)专家 Harry Brignall 对 TechCrunch 感叹道,谷歌最初的搜索引擎“完美无瑕,无需添加或删除”。
“这证明了工程师可以在不需要穿西装的主管的情况下破坏网络规则。把所有的垃圾都去掉。做一件事,把它做好。”
但 Brignall 说:“随着谷歌雄心的改变……它现在已经完全消失了。”。
根据对这一最新更新的反应和谷歌的迅速撤退,我猜很多用户都同意 Brignall 的观点。
谷歌,停下来好好想想。否则,网民可能只能用脚投票…
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