微盟宕机5天后恢复业务,将于3月1日公布赔偿方案

经济观察网 记者 任晓宁2月28日下午,经济观察网从微盟方面获悉,自2月23日晚起因员工人为原因导致宕机5天的微盟,目前已恢复业务,商家可以登录自己店铺。但被破坏的数据还没有完全恢复,新用户所有业务恢复,老用户商家账户及权益数据恢复。

微盟预计28日晚上,可以恢复所有数据的七成业务。剩余部分数据恢复的时间还会持续2到4天左右。

恢复较慢的原因在于,数据恢复有磁盘镜像、磁盘扫描、数据传输、数据提取、数据导入等多个步骤,数据量庞大,受制于磁盘读写瓶颈,每一次扫描和传输都会耗费20到30小时,且一旦中断将会重新扫描。

从事多年运维工作的知数堂创始人叶金荣告诉记者,微盟数据恢复难点在于,其数据库的主备库都被删了,并且执行的是类似"rm -fr /"这样的操作,这种行为,基本上只能通过其他备库或物理备份来恢复。

2月23日,微盟服务器出现故障,商家商城、小程序均无法登录。微盟查询后得知,微盟研发中心运维部一名核心运维人员,因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行恶意破坏。

微盟创始人孙涛勇称,通过警方了解,该员工一直深陷网络贷,还曾有过轻生。春节期间,该员工一直没回家,由于疫情期间不能外出,一个人在房间独处了30多天,加上本身经济上的困扰,就做出了这样的举动。

据微盟方面透露,该员工一直以来表现良好,绩效优秀,还被列为公司潜力人才培养目标,同事都觉得他靠谱老实,出事后第一反应是他账号被盗。

事故发生后,微盟股价2月25日短时上涨,此后持续下跌。2月28日收盘,微盟股价下跌12%,当前市值107亿港元。

除微盟公司受到损失外,此次事故给微盟平台上的商家也带来损失。微盟称,将于3月1日零时公布赔偿计划和数据安全保障计划。

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