服务效能再升级！上海市市场监督管理局将迎来智慧新平台

为进一步优化处理流程，提升服务公众效能，上海市市场监督管理局加入了一位贴心小帮手——上海市市场监督管理局联络点企业微信即将上线。 移动系统 助推联络点开启全新工作模式 基于移动端系统，操作方便，与微信师出同门，便于联络点的工作人员能够随时随地手机上操作消费维权相关工作。同时，如果消费者进入，可以看到法律法规、消费提示、联络点查询等系统功能，了解消费维权相关信息。 线上调解 助力联络点提升纠纷调解水平 维权问题复杂多样，当联络点碰到疑难投诉，无法单独解决，需要市场监管部门介入时，可使用企业微信中的线上调解。提前预约好调解时间，邀请市场监管干部加入，为消费者进行线上调解，方便快捷，效率倍增。 信息完善 推动联络点查询服务提质升级 为方便消费者就近维权投诉，企业微信专门设置了“联络点查询”功能，通过搜索和区域筛选，可获取到联络点详细地址、电话、定位信息等，让联络点成为群众身边最贴心的“维权岗”。