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得助智能:智能外呼等服务类机器人,中国市场规模占全球市场约 25%

服务机器人行业处于成长期,2019 年,全球/中国的服务机器人行业规模为 94.6/22.0 亿美元。服务机器人一般可以分成专业服务机器人和个人/家庭服务机器人。

(1)专业服务机器人:属于 to B 的产品,应用于物流、医疗、电力、建筑、金融等行业中,其需求主要来自于各个服务行业的自动化需求和辅助需求。例如企业内广泛应用的智能外呼机器人、智能客服机器人等等。

(2)个人/家庭服务机器人:属于 to C 的产品, 主要应用于家庭环境,满足客户在娱乐、教育、陪护、家务等方面的需求。

根据中国电子学会的统计和预测,近 5 年,中国服务机器人市场规模占全球市场约 25%,由于中国的行业增速快于全球的增速, 未来这一比例有望达到 30%。

规模效应不仅体现在成本优势上,还使得国内龙头企业能在高出货量的基础上获得用户反馈,快速迭代自身技术,不断完善产品性能。

在工业机器人领域,由于核心零部件受限于国外厂商等原因,中国企业仍处于行业追随者的位置。在服务机器人领域,各国从同一起跑线上开始发展,目前中国已经处于全球领先集团之中。

中国在市场规模、产业链、产业环境等方面都具备全球竞争优势,我们认为, 未来中国有望成为全球服务机器人领域的领导者。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200303A0E3PX00?refer=cp_1026
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