这两天带队到江苏一家供应商审核,包括两部分内容,技术讨论和产品审核。
团队包括技术部门副总,部长,质量部长,我我团队下一个共同开发工程师。
可能,这是我当前供职企业的第一次与供方进行系统的技术和产品讨论,第一次进行系统的产品和过程审核。
说说我的感受。
沟通问题
沟通问题背后反映的是逻辑问题。经常,我在国内企业工作的最大难度就是沟通。
沟通的障碍主要来自两方面,一是双方的理念观念和知识架构不同,对方不理解,也不明白,不得不花费时间去频繁沟通,中文翻译中文。二是很多人根本没有逻辑思维能力,尽说一些不着边的话,模棱两可的话,前后没有关系的话,让人无法有耐心沟通。
技术研讨和审核应该怎么做?
我推崇结构化的思维方式,相应的可以应用到任何方面,包括技术研讨。
我常常感觉很失望很恼火的地方,在于双方明着一来一回在说话,就不是不明白他们在谈什么,目的是什么,前后有什么关系。
于是不得不没礼貌地打断他们,重新梳理技术沟通的逻辑和顺序,从技术要求和标准,推出关键特征和特性,设计中如何设计来保障,准备好样品和白板,从框架到模块,从安全法律法规到性能和可靠性,进行了系统的梳理。设计好了,如何验证?
这样的问题不仅仅发生在这一个事情上。包括质量问题解决。去了供应商一个月,反馈回来是0。不得不全部推倒重来,采用倒推法,一层一层拨开风险,制定应对措施。
在国内企业的工作,最大的挑战就是理念和思维方式的改变吧。
供应链,采购,读书,分享
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货